Jairo Moura

Mais de 20 anos de experiência em gestão comercial, compras públicas, assessoria institucional/parlamentar e administração pública, atuando em órgãos e empresas de grande porte no Estado do Pará. Vivência sólida em liderança de equipes, negociação com fornecedores, condução de processos de compras e licitações e fiscalização de contratos e convênios. Experiência em atendimento ao público, articulação institucional com órgãos municipais, estaduais e federais e elaboração de relatórios gerenciais e documentos oficiais.

Trajetória em gestão de metas comerciais, indicadores de desempenho (KPIs) e desenvolvimento de equipes em operadoras de telecomunicações e no setor atacadista. Formação em Administração (concluída) e Direito (cursando), somada a cursos complementares em redação oficial, administração pública e excelência no atendimento.

Coordenador - CODEM – Companhia de Desenvolvimento e Administração da Área Metropolitana de Belém - Belém - PA

(2023-06 - 2025-02)

• Coordenação de equipe técnica responsável pela análise de cadastros de regularização fundiária.
• Análise documental e técnica de processos de regularização fundiária, verificando conformidade com a legislação aplicável.
• Gerenciamento do fluxo de atendimentos ao público relacionados a processos de regularização fundiária.
• Gestão e atualização de cadastros de imóveis e beneficiários no sistema da companhia.
• Coordenação de eventos institucionais voltados à regularização fundiária e à orientação da comunidade.
• Elaboração de relatórios gerenciais sobre andamento de processos e indicadores de atendimento.
• Interlocução com órgãos públicos municipais, estaduais e federais envolvidos em processos de regularização fundiária.
• Atendimento e orientação à população sobre documentação e etapas dos processos de regularização.
• Padronização de fluxos de trabalho para otimização do atendimento e da análise de cadastros.
• Supervisão de equipe, distribuição de demandas e acompanhamento de metas do setor.

Diretor de Desenvolvimento - SEHAB – Secretaria Municipal de Habitação - Belém - PA

(2021-03 - 2023-03)

• Direção e coordenação de setor responsável pela análise de contratos e convênios firmados com construtoras e com a Caixa Econômica Federal, no âmbito de empreendimentos habitacionais.
• Análise técnica e jurídica de contratos e convênios, verificando conformidade com cláusulas contratuais, prazos e normas aplicáveis ao setor público.
• Fiscalização e acompanhamento do andamento físico e financeiro de obras habitacionais, garantindo aderência ao cronograma e às especificações técnicas.
• Gestão de riscos prediais em empreendimentos do Programa Minha Casa Minha Vida, identificando e mitigando riscos estruturais e de conformidade.
• Interlocução institucional com a Caixa Econômica Federal, construtoras e demais órgãos públicos envolvidos nos empreendimentos.
• Emissão de pareceres técnicos e relatórios de fiscalização para subsidiar a tomada de decisão da gestão pública.
• Acompanhamento de medições, laudos técnicos e vistorias em obras habitacionais.
• Gestão de equipe técnica envolvida na fiscalização e análise contratual.
• Garantia de conformidade com legislação de licitações, contratos administrativos e normas do Programa Minha Casa Minha Vida.
• Articulação com órgãos de controle interno e externo para prestação de contas e auditorias.

Gerente de Compras - IOEPA – Imprensa Oficial do Estado do Pará - Belém - PA

(2018-01 - 2021-02)

• Gestão do setor de compras e suprimentos, garantindo abastecimento contínuo de materiais e serviços para a instituição.
• Elaboração e condução de processos de compras públicas, em conformidade com a Lei nº 8.666/93 (Lei de Licitações) e demais normas aplicáveis ao setor público.
• Elaboração de termos de referência, especificações técnicas e mapas comparativos de preços.
• Condução de cotações, pesquisas de mercado e processos de dispensa e inexigibilidade de licitação.
• Gestão de contratos com fornecedores, acompanhamento de prazos, entregas e qualidade dos produtos/serviços.
• Controle de estoque e almoxarifado, com foco em otimização de custos e redução de desperdícios.
• Análise e aprovação de solicitações de compra das diversas áreas da instituição.
• Negociação com fornecedores visando melhores condições comerciais (preço, prazo, qualidade).
• Elaboração de relatórios gerenciais de compras, despesas e indicadores de desempenho do setor.
• Liderança de equipe, distribuição de tarefas e acompanhamento de metas do departamento.
• Interface com setores de finanças, orçamento e planejamento para garantir alinhamento das compras à disponibilidade orçamentária.

Assessor Parlamentar - Alepa – Assembleia Legislativa do Pará - Belém - PA

(2015-01 - 2017-12)

• Assessoramento direto a parlamentar (vereador e deputado) em atividades legislativas, políticas e administrativas.
• Elaboração e revisão de projetos de lei, requerimentos, indicações e demais proposições legislativas.
• Acompanhamento de sessões plenárias, comissões e audiências públicas.
• Articulação política com órgãos públicos, entidades da sociedade civil e demais parlamentares.
• Atendimento ao público e mediação de demandas da comunidade junto ao mandato.
• Organização da agenda institucional e representação do parlamentar em eventos e reuniões.
• Elaboração de ofícios, atas, relatórios e demais documentos oficiais.
• Monitoramento de políticas públicas e indicadores para subsidiar propostas legislativas.
• Suporte na fiscalização de execução orçamentária e prestação de contas do gabinete.

Supervisor / Gerente de Vendas - Operadora OI - Belém - PA

(2009-01 - 2012-12)

• Supervisão e liderança de equipe de vendas, garantindo o cumprimento de metas comerciais estabelecidas pela operadora.
• Acompanhamento diário de indicadores de desempenho (KPIs) de vendas, produtividade e conversão da equipe.
• Treinamento, capacitação e desenvolvimento de vendedores quanto a produtos, serviços e técnicas de vendas.
• Elaboração de estratégias e ações comerciais para maximizar resultados de vendas de planos móveis, internet, telefonia fixa e serviços agregados.
• Monitoramento da qualidade no atendimento ao cliente, garantindo aderência aos padrões da empresa.
• Gestão de escalas de trabalho, distribuição de metas individuais e acompanhamento de produtividade por vendedor.
• Análise de relatórios de vendas e elaboração de feedbacks periódicos para a equipe.
• Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell para ampliação da carteira de clientes.
• Resolução de conflitos e tratativas de reclamações de clientes em segundo nível de atendimento.
• Interface com áreas de marketing, backoffice e logística para garantir fluidez no processo de vendas.
• Motivação de equipe por meio de campanhas de incentivo e reconhecimento por performance.
• Garantia de conformidade com políticas comerciais, normas internas e legislação do setor de telecomunicações ANATEL.

Supervisor / Gerente de Vendas - TIM - Belém - PA

(2007-01 - 2008-12)

• Gestão de equipe comercial em ponto de vendas, com foco em atingimento de metas de ativação de linhas móveis, planos pós-pago e serviços de valor agregado.
• Planejamento e execução de ações táticas de vendas alinhadas às campanhas promocionais da operadora.
• Acompanhamento de funil de vendas e taxa de conversão, identificando gargalos e propondo ações corretivas.
• Reciclagem e atualização constante da equipe sobre portfólio de produtos, promoções e mudanças em políticas comerciais.
• Auditoria de processos de venda, garantindo conformidade documental e prevenção de fraudes em ativações.
• Gestão de estoque de aparelhos e chips, controlando entrada e saída de materiais no ponto de venda.
• Análise comparativa de performance entre vendedores, com definição de planos de ação individuais.
• Suporte na resolução de pendências técnicas e comerciais junto às áreas de suporte da operadora.
• Condução de reuniões periódicas de alinhamento e feedback com a equipe de vendas.
• Representação da loja/ponto de venda em auditorias internas e visitas de supervisão regional.
• Fidelização de clientes por meio de pós-venda e acompanhamento de satisfação.

Representante Comercial - Martins Atacado - Belém - PA

(2000-05 - 2003-11)

• Prospecção e visitação de clientes varejistas e pequenos comerciantes na carteira atribuída, com foco em expansão da base ativa.
• Apresentação de portfólio de produtos e negociação de condições comerciais, preço, prazo e formas de pagamento.
• Elaboração e fechamento de pedidos de venda, garantindo acuracidade das informações e prazos de entrega.
• Acompanhamento de metas de vendas individuais e por região, com foco em atingimento de resultados mensais.
• Gestão de carteira de clientes, mantendo relacionamento comercial ativo e identificando oportunidades de mix de produtos.
• Prospecção de novos clientes e ampliação de território de atuação.
• Análise de inadimplência e acompanhamento de recebíveis junto ao setor financeiro.
• Monitoramento de concorrência e tendências de mercado para embasar estratégias de vendas.
• Divulgação de campanhas promocionais e lançamentos de produtos junto aos clientes.
• Elaboração de relatórios periódicos de visitas, vendas e resultados para a gestão comercial.
• Suporte pós-venda, tratativas de trocas, devoluções e resolução de pendências com clientes.
• Utilização de ferramentas de CRM e sistemas de força de vendas para gestão da rotina comercial.

Graduação - Direito - Fibra Centro Universitário

Graduação - Administração - Uniasselvi

Técnico - Administração