Unidas (Out 2019 - Ago 2021)
- Projetos de infraestrutura de lojas
Desenvolvi atividades em projetos de expansão de lojas Unidas (Rent a Car e Seminovos) com foco no orçamento e contratação de fornecedores de equipamentos, orçamento e contratação de operadoras, configuração de equipamentos e implantação do sistema de coletores Bluebird (android).
Atendimento a fila de chamados de Telecom Fixa sempre atendendo usuários de lojas efetuando troubleshooting em PABX, telefonia IP, nuvem e quando necessário abrindo chamado de reparo em operadoras de telefonia. Acompanhamento remoto de equipe técnica na solução de problemas em PABX. Atendimento a fila de chamados de Redes efetuando troubleshooting inicial em firewalls (Fortinet) de lojas, abertura de chamado em operadoras para lentidão de link/ queda.
No time de NOC atuava utilizando a ferramenta de monitoramento Nagios configurando novos alertas, correção de alertas e acionamento de times. Criei automações de notificações de alertas via PagerDuty, Teams, Telegram e E-mail.
Localiza (Set 2022 - atual)
Com a fusão entre Unidas e Localiza fui para o time de Command Center sendo o responsável pela ferramenta de monitoramento legada (Nagios) e todos os alertas que nela estavam configurados, atuo no entendimento e na inserção de novos monitoramentos nas ferramentas Zabbix e Datadog.
