Deputy Manager - Operações
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Profissional com experiência na área de operações, com foco em eficiência, organização e estruturação. Ao longo dos meus desafios profissionais, desenvolvi experiência nas áreas de Customer Success e Customer Experience, orientado para jornada e satisfação do cliente. Também atuei em parcerias estratégicas para ampliação de oportunidades de negócio.
Hoje sou especialista em vistos consulares, lidando com processos complexos e garantindo segurança e assertividade em cada etapa. Busco aprimorar processos e gerar valor tanto para o cliente quanto para a operação.
Deputy Manager - Operações at Vasco Worldwide, VFS Global Group (2025-04 – Present)
Analista de Operações Bilíngue at Vasco Worldwide, VFS Global Group (2024-06 – 2025-04)
Key Account at Pagaleve (2023-02 – 2024-01)
Analista de Onboarding at Pagaleve (2022-03 – 2023-01)
Analista de Customer Success at Pagaleve (2021-11 – 2022-02)
Executivo de Vendas at Aliança Francesa de São Paulo (2019-09 – 2021-12)
Estagiário em Vendas at Aliança Francesa de São Paulo (2019-01 – 2019-09)
MBA in Psicologia Organizacional e do Trabalho – Universidade São Judas (2024-01 – 2025-04)
MBA in Business Intelligence – Descomplica Faculdade Digital (2023-01 – 2023-12)
MBA in Gestão de Negócios – Descomplica Faculdade Digital (2021-01 – 2022-07)
MBA in Liderança Estratégica – Universidade Anhembi Morumbi (2021-01 – 2022-08)
Tecnólogo in Comércio Exterior – FATEC Zona Leste (2017-02 – 2019-12)
