Janaina Guimarães

Profissional generalista com sólida experiência em Marketing Estratégico, CRM e Sucesso do Cliente

Profissional com mais de 10 anos de experiência em gerenciamento de riscos e monitoramento de frotas no transporte rodoviário de cargas e segurança eletrônica. Atuação em monitoramento de veículos (frota própria, agregados e terceiros), controle de rotas, prevenção, abertura e acompanhamento de sinistros e acionamento de planos de contingência em situações de risco. Vivência em análise de PGR, DDR e apólices de seguro, relacionamento com gerenciadoras de risco e cadastro/análise de perfil de motoristas e veículos, garantindo aderência a políticas de segurança, compliance e exigências de seguradoras e clietes. Conhecimento em tecnologias de rastreamento e telemetria (Omnilink, Sascar, Onixsat, Autotrac, 3S, Sighra, Positron), uso de ERP (Rodopar) e apoio à análise de dados em Power BI. Experiência em treinamento, integração e acompanhamento de novos colaboradores, com foco em padronização de procedimentos, atendimento ao cliente e melhoria contínua.