Comunicativa
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Sou uma profissional com seis anos de experiência no mercado financeiro, com sólida atuação em relacionamento com clientes, vendas analíticas e atendimento ativo e receptivo, tanto presencial quanto por canais digitais.
Possuo experiência em prospecção de clientes, abertura de contas, comercialização de produtos financeiros e meios de pagamento, além do gerenciamento de carteira com atuação estratégica no pré e pós-venda. Atendia clientes pessoa física e jurídica, incluindo desde aposentados até empresários com faturamento de até R$ 3 milhões, sempre com foco na identificação de necessidades e oferta de soluções adequadas.
Apresento forte orientação para resultados, com vivência em rotinas comerciais baseadas em metas e metodologias de desempenho, Me destaco pela capacidade de comunicação, abordagem consultiva e excelência no atendimento ao cliente.
Sou dedicada, proativa e em constante desenvolvimento, com facilidade para trabalho em equipe, empatia no relacionamento interpessoal e compromisso com a geração de valor tanto para o cliente quanto para a organização.
Agente de Negócios at Banco Bradesco (2025-02 – 2025-11)
Atuação comercial na rede de agências com foco em atendimento à pessoa física, dando o suporte inicial as suas necessidades, visando também as oportunidades de oferta dos produtos bancários que melhor se enquadra ao perfil do cliente, trazendo um atendimento com excelência e qualidade.
Executivo de Contas PJ/Correspondente Santander at Almeida Kruger (2024-10 – 2025-01)
Prospecção ativa de clientes através de leads e PAP para ofertar abertura de conta empresas no Santander com vínculo de maquineta (GETNET). Fazer uma utilização adequada da gestão do tempo para localizar os clientes e mostrar as soluções bancárias que se enquadra no seu dia a dia e fechar o negócio trazendo o cliente como fidelizado ao banco.
Agente de Negócios EMP at Itaú Unibanco (2022-12 – 2024-09)
Atuação comercial na área de pessoa jurídica prestando atendimento aos clientes em demandas operacionais, auxiliando o gerente no dia a dia com gestão de relatórios sobre as contas abertas e prestando atendimento inicial aos novos clientes. Aproveitando oportunidades pra ter experiência em gerenciar carteiras de forma interina levando soluções bancárias paras o dia a dia das empresas.
Agente de Negócios Caixa at Itaú Unibanco (2020-12 – 2022-12)
Atuação comercial na agência, visando atender os clientes no fluxo do dia a dia e aproveitando a oportunidade de entender a demanda do cliente, fazendo um atendimento consultivo e analítico e encaixando a suas necessidades nas soluções bancárias oferecidas. Atendimento também realizado no guichê do caixa, prestando um serviço operacional e visando oportunidades de negócios.
Estágio at Itaú Unibanco (2019-08 – 2020-12)
Atendimento ao cliente no caixa eletrônico auxiliando no recebimento de pagamentos com foco nos aposentados aproveitando para oferta de crédito consignado, crédito pessoal entre outros serviços. Acompanhar relatórios de produtividade, meta e planos com base no resultado geral da agência.
Auxiliar Administrativo at Associação de Proteção à Infância- Dr. Raul Carneiro (2018-11 – 2019-07)
Atuação na coordenação de ensino do hospital, que é responsável pelos acadêmicos de medicina e residentes da área da saúde. Responsável pelos cronogramas de aulas e palestras e também na recepção dos representantes farmacêuticos nos seus cronogramas em visitas médicas.
Jovem Aprendiz at Associação de Proteção à Infância- Dr. Raul Carneiro (2017-07 – 2018-10)
Recebimento de contas vindas postos de atendimentos, organização e encaixe de documentos dos pacientes conforme seus períodos de internamento no hospital. Protocolamento digital das despesas individuais das contas em sistema para serem faturadas.
Estágio at CEMEPAR- Centro de Medicamentos do Paraná (2017-05 – 2017-07)
Atuação na área de compra de medicamentos, baixa em relatórios sobre pedidos realizados aos pacientes correspondentes e conferência em planilhas para área de faturamento.
Estágio at JCS Advogados e Associados (2015-12 – 2016-12)
Peticionamento eletrônico - Acompanhamento do fluxo de processos via planilha.
MBA in Gestão Comercial – Centro Universitário UniOpet (2026-02 – 2027-03)
MBA in Gestão com Ênfase em Liderança e Inovação – Fundação Getulio Vargas (2021-02 – 2022-05)
Bacharel in Administração de Empresas – IESC- Instituto de Ensino Superior Camões (2017-01 – 2020-12)
Curso in Oratória – Boa prática de comunicação e percepção no diálogo – IESC- Instituto de Ensino Superior Camões
Curso in Inovação na Era Digital, Finanças Pessoais – Escola de Negócios CONQUER
Curso in Excel Aplicado à Área de Negócios – Básico II – UFPR- Universidade Federal do Paraná
Programa in Técnicas Básicas de Gestão, Atendimento e Serviços – ESPRO- Ensino Social Profissionalizante
