Jaqueline Ribeiro Dias

Profissional da área comercial com 15 anos de trajetória em vendas e atendimento ao cliente. De 2010 a 2014, atuei com o público B2C, realizando suporte, relacionamento e oferta de produtos e serviços. Desde 2018, concentro minha atuação no mercado B2B, com prospecção ativa de novos negócios, identificação de tomadores de decisão, qualificação de oportunidades e vendas de produtos.

Também possuo vivência em pré-vendas de serviços e soluções de tecnologia. Tenho facilidade em me comunicar e estabelecer conexões por telefone, e-mail, WhatsApp e LinkedIn, além de organizar rotinas por meio de sistemas de CRM e ferramentas de apoio à prospecção.

SDR – REPRESENTANTE DE DESENVOLVIMENTO DE VENDAS - Sob Demanda Tecnologia da Informação

(2025-06 - 2025-08)

• Prospecção ativa por telefone com empresas de médio e grande porte de diferentes segmentos.
• Mapeamento e identificação de tomadores de decisão, principalmente gestores de TI e proprietários.
• Levantamento consultivo da estrutura de TI, práticas de segurança e principais necessidades das empresas prospectadas.
• Condução de follow-ups personalizados por e-mail, WhatsApp e LinkedIn para avanço das oportunidades.
• Organização, atualização e segmentação de leads no CRM Omie.
• Apresentação inicial das soluções e qualificação dos potenciais clientes para agendamento de reuniões com o time técnico.
• Gestão de redes sociais, envolvendo planejamento editorial, criação de artes, produção de conteúdo, copywriting e análise de métricas.

VENDEDORA - Qward Soluções em Tecnologia da Informação

(2024-10 - 2025-06)

• Prospecção ativa por telefone com empresas de pequeno e médio porte para apresentação de soluções e serviços de TI.
• Conexão com diretores, CEOs e proprietários por meio do LinkedIn.
• Levantamento da estrutura de TI das empresas para identificação de necessidades e oportunidades comerciais.
• Condução de reuniões online para apresentação das soluções.
• Cadastro e atualização de contatos e oportunidades no CRM Néctar.
• Elaboração de orçamentos personalizados conforme as demandas identificadas.
• Envio de contratos para assinatura e acompanhamento das etapas comerciais.

SDR – REPRESENTANTE DE DESENVOLVIMENTO DE VENDAS - Mindify

(2024-02 - 2024-09)

• Prospecção ativa, identificação e qualificação de gestores de pesquisa clínica por meio do WhatsApp e LinkedIn.
• Apresentação inicial do software e condução dos potenciais clientes até o agendamento de reuniões com o executivo de vendas.
• Acompanhamento das apresentações comerciais, negociações e entregas dos projetos.
• Registro e atualização no CRM de todas as interações realizadas com os leads.

ASSESSORA COMERCIAL - Flexibase Indústria e Comércio de Móveis

(2021-11 - 2023-01)

• Prospecção ativa B2B para comercialização de móveis corporativos.
• Atendimento a empresas interessadas, com apresentação do portfólio, envio de catálogos e elaboração de orçamentos.
• Recepção de clientes no showroom e apresentação dos móveis disponíveis.
• Gestão de pedidos da base de clientes, incluindo compras recorrentes.
• Cadastro e atualização de contatos no CRM Néctar.
• Agendamento de visitas do vendedor externo para realização de medições.
• Geração de pedidos no sistema Focco ERP e acompanhamento do processo até a entrega final ao cliente.

ASSISTENTE DE VENDAS - Cinotec Distribuidora de Produtos Agropecuários

(2019-12 - 2020-09)

• Atendimento B2B por meio de ligações ativas, receptivas e contato presencial.
• Prospecção de pet shops, casas de ração, lojas agropecuárias, hospitais e clínicas veterinárias.
• Comercialização de rações, acessórios, medicamentos e vacinas para animais de pequeno porte.
• Suporte à equipe de vendas externas nas atividades comerciais.
• Gestão e atualização das carteiras de clientes no CRM.
• Elaboração de orçamentos e emissão de pedidos.
• Orientação aos clientes sobre fornecedores, produtos, prazos e condições de pagamento.

CONSULTORA DE VENDAS - Cobre Mais Cobranças Empresariais

(2018-09 - 2019-03)

• Atendimento aos públicos B2B e B2C por meio de ligações ativas.
• Negociação com sócios-cotistas de rede de clube aquático e consultores de vendas de cosméticos.
• Prospecção de novos parceiros comerciais para ampliação das oportunidades de negócio.
• Condução de cobranças extrajudiciais voltadas à renegociação de dívidas.
• Atualização de informações no CRM e planejamento de estratégias comerciais.

OPERADORA DE TELEMARKETING - Atento Brasil

(2010-05 - 2014-08)

• Atendimento receptivo aos clientes da operadora Vivo por telefone, site, chat e SMS.
• Identificação de necessidades, atualização cadastral e esclarecimento de dúvidas.
• Registro e encaminhamento de reclamações e elogios.
• Atuação em ações de retenção e fidelização de clientes.
• Venda de aparelhos celulares, computadores, pacotes de dados e serviços de SMS.
• Análise e contestação de faturas de clientes pós-pagos, além da emissão de boletos.

MBA - EM REDES SOCIAIS - UNOPAR – Universidade Norte do Paraná (2025-07 - 2026-05)

MBA - EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS - UNOPAR – Universidade Norte do Paraná (2021-11 - 2022-08)

MBA - EM MARKETING E VENDAS - UNOPAR – Universidade Norte do Paraná (2020-11 - 2021-08)

MBA EXECUTIVO - EM GESTÃO COMERCIAL E INTELIGÊNCIA DE MERCADO - IPOG – Instituto de Pós Graduação e Graduação (2019-03 - 2020-11)

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA - EM GESTÃO COMERCIAL - UNIFANAP – Centro Universitário Nossa Senhora Aparecida (2017-01 - 2018-12)