Central de Atendimento/ Credenciamento - Sesc - Universitário/GO
(2023-08 - 2023-12)
Transferência de Unidade
- Cadastrar e renovar credenciais
- Atingir e superar metas mensais de 1.000 novos clientes por mês
- Atendimento ativo e passivo
- Retirar dúvidas
- Prospecção de clientes
- Negociação e retenção
- Visitar empresas em potencial
- Matrículas de alunos
Assistente Administrativo - Sesc - Caldas Novas/GO
(2022-09 - 2023-08)
Promoção de cargo
- Realizar escala para equipe de 24 pessoas
- Realizar controle de Ponto
- Auxiliar gestores e viabilizar agendas
- Gerir relatórios e documentos
- Controlar de planilhas e sistemas internos
- Controle de estoque e organização de documentos
- Medir resultados e indicadores de qualidade
- Negociação e retenção de clientes
- Evitar reclamações de clientes
- Realizar suporte a equipe e retirada de dúvidas
Central de Atendimento/ Credenciamento - Sesc - Caldas Novas/GO
(2021-11 - 2022-09)
Promoção de cargo
- Cadastrar e renovar credenciais
- Atingir e superar metas mensais de 1.000 novos clientes por mês
- Atendimento ativo e passivo
- Retirar dúvidas
- Prospecção de clientes
- Negociação e retenção
- Visitar empresas em potencial
Recepcionista - Sesc - Caldas Novas/GO
(2020-11 - 2021-11)
- Realizar processo de Check-in e check-out
- Atendimento cordial, ágil e eficaz ao hóspede
- Gerenciar reservas e pagamentos
- Fornecer suporte e informações sobre serviços e atrações locais
- Atender telefonemas e solicitações
Assistente Administrativo – Relacionamento com o Cliente Proprietário - WAM Hotéis - Caldas Novas/GO
(2020-05 - 2020-11)
- Realizar suporte administrativo a clientes e aproximadamente 600 proprietários
- Gerir contratos, documentos e planilhas de utilização, custo e provisão
- Realizar atendimento ativo e passivo, pessoalmente, telefone e e-mail
- Fidelizar clientes
- Negociação e retenção de clientes
- Realizar reservas
Agente de Vendas e Serviços - Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL)
(2018-05 - 2019-12)
- Responsável pela emissão e validação de certificados digitais com meta de 100 certificados mensal
- Realizar atendimento ao público
- Responsável por suporte comercial e análise documental
- Prospecção de clientes com meta de 5 empresa mensal
- Premiada com a melhor agente do Brasil em meta de filiação de clientes no SPC Brasil
