Jean Anderson

Atuar em uma oportunidade de trabalho em regime home-office, preferencialmente no período noturno (de preferência meio período, porém disposto a outras escalas) contribuindo com minha experiência em suporte, coordenação de equipes e melhoria de processos.

Analista de Melhoria de Processos at Sonda Procwork Informática Ltda (2026-03 – Present)

• Análise e otimização de processos internos
• Identificação de oportunidades de melhoria operacional
• Apoio na padronização de procedimentos
• Acompanhamento de indicadores e qualidade dos processos
• Suporte às áreas operacionais e administrativas

Coordenador de Service Desk at Sonda Procwork Informática Ltda (2022-01 – 2026-02)

• Coordenação de equipe de suporte técnico
• Gestão de chamados e indicadores de atendimento
• Acompanhamento de desempenho operacional
• Suporte ao cliente e resolução de incidentes
• Organização de escalas, processos e fluxos de atendimento

Ensino Superior Completo - Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação