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Durante minha trajetória profissional, tive a oportunidade de atuar como recepcionista, uma função que me permitiu desenvolver habilidades essenciais no atendimento ao público e na comunicação interpessoal. Minha principal responsabilidade era garantir que todos os visitantes se sentissem bem-vindos e bem-informados, além de gerenciar agendamentos e fornecer informações relevantes sobre os serviços oferecidos.
Essa experiência me ensinou a importância da empatia e da escuta ativa, pois cada interação era uma oportunidade de compreender as necessidades e expectativas dos outros. Meu papel não se limitava apenas a atender ligações e receber clientes; eu buscava sempre criar um ambiente acolhedor e eficiente.
Paralelamente, atuei como mediador social, o que ampliou ainda mais minha visão sobre a dinâmica das relações humanas. Nesse papel, aprendi a facilitar diálogos entre diferentes partes, ajudando a resolver conflitos e promovendo uma comunicação clara e respeitosa. Essa experiência complementou meu trabalho como recepcionista, pois me permitiu lidar com situações desafiadoras com mais habilidade e sensibilidade.
Assim, minha jornada profissional é marcada por uma combinação de atendimento ao público e mediação, que me ajudou a desenvolver uma abordagem holística e humana em todas as minhas interações.
AGENTE DE PREVENÇÃO DE PERDAS E RISCOS
Monitoria atentamente as áreas designadas da loja,
detectando e prevenindo atividades suspeitas ou fraudulentas, incluindo furto e vandalismo;
Colaborava com a equipe de gerenciamento e segurança para investigar e relatar incidentes de roubo ou violação da política da loja;
Mantinha registros precisos de incidentes e relatórios de segurança, conforme exigido pela empresa e pela legislação local.
E D U C A Ç Ã O
