Jeferson Camilo

Analista de Sistemas com mais de 20 anos de experiência em suporte técnico, sustentação de aplicações, implantação de sistemas e atendimento a clientes corporativos. Atuação em ambientes ERP e SaaS, realizando investigação e resolução de incidentes por meio de análise de logs, consultas SQL, integrações via APIs REST e troubleshooting técnico. Experiência no diagnóstico de falhas, homologação de correções, validação de integrações e acompanhamento de implantações, sempre em colaboração com equipes de desenvolvimento e produto.

Possuo sólida experiência em treinamento de usuários, documentação técnica, análise de requisitos e suporte consultivo, contribuindo para a estabilidade das aplicações e melhoria da experiência do cliente.

Analista de Sistemas at LocalMedia Impulso Digital (2024-04 – Present)

• Desenvolvimento e manutenção de integrações entre plataformas utilizando APIs.
• Investigação e resolução de falhas em integrações e processamento de dados.
• Automação de processos com Python.
• Construção de dashboards para análise operacional.
• Suporte técnico remoto e atendimento consultivo.
• Documentação técnica de integrações e processos.

Analista de Sistemas at MX Suporte / Xpert Sistemas (2024-09 – 2026-07)

• Suporte técnico especializado para ERP do segmento de postos de combustíveis.
• Investigação de incidentes utilizando consultas SQL.
• Análise de inconsistências em banco de dados.
• Monitoramento de backups e integridade do ambiente.
• Migração de servidores Windows.
• Treinamento e suporte aos usuários.
• Interface com equipes técnicas para resolução de problemas.

Analista de Suporte Premier at CISS S.A. (2021-02 – 2024-06)

• Atendimento técnico a clientes de grande porte.
• Investigação de incidentes utilizando SQL e análise funcional.
• Homologação de correções e validação de novas funcionalidades.
• Registro e documentação técnica de chamados.
• Apoio à equipe de desenvolvimento na reprodução e priorização de incidentes.
• Suporte consultivo e orientação aos clientes.

Analista de Implantação e Suporte at Leosoft Sistemas

• Implantação e parametrização de sistemas.
• Treinamento de usuários.
• Homologação de processos.
• Atendimento pós-implantação.
• Suporte técnico remoto e presencial.

Coordenador de Processamento de Dados at Prefeitura Municipal

• Administração da infraestrutura de TI.
• Gestão de servidores Windows e redes.
• Suporte aos sistemas da área da saúde.
• Planejamento e implantação de melhorias na infraestrutura.

Bacharelado in Sistemas de Informação – Universidade Paranaense

Curso realizado, não concluído in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Universidade Paranaense