Kethyla Kamile
Secretaria
Talento
ImperatrizMembro desde 11 de junho de 2026
Atendimento ao cliente
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Atendimento ao cliente
Sobre
Sou uma profissional em busca de desafios e desenvolvimentos constantes. Tenho como objetivo integrar a equipe e colocar a serviço toda a minha experiência, para beneficiar a organização, bem como o meu próprio crescimento profissional
Experiência
Secretaria at JC Vidro (2020-01 – 2021-12)
- Atendimento ao cliente
- Recepcionador pessoas
- Prestar informações
- Atender chamadas telefônicas
- Organização e controle de documentos
- Organizar ambiente de trabalho
- Vender produtos
Atendente Call Center at Equatorial Serviços (2025-01 – Present)
Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail
- Esclarecimento de dúvidas sobre faturas e serviços de energia
- Registro e acompanhamento de solicitações no sistema
- Negociação de débitos e orientação ao cliente
- Abertura de chamados técnicos (ex: falta de energia)
- Cumprimento de metas de qualidade e tempo de atendimento
- Resolução de problemas com foco na satisfação do cliente
Formação
Ensino Médio – C.E Delahe Fiquene
Certificado in Informática básica – CR Cursos (2020 – 2020)
Competências
Secretaria
