Jefferson Peres

Formado em jornalismo, aprendi bastante sobre escrita concisa e voltada para canais digitais. Atuei, por cerca de 1 ano, com pesquisas. Trabalhei por mais de 8 anos no setor editorial, onde desenvolvi ainda mais a escrita, atuando não apenas na produção, mas também na revisão de textos, gerenciamento de projetos, entre diversas outras atividades relacionadas ao campo editorial.

Após migração de carreira, atuo hoje como UX Writer e VUI Designer.

UX Writer / AI Curator

Tim - Rio de Janeiro, RJ

• Escrita, revisão e adequação de textos para todos os canais de URA e chatbot da Tim.
• Acompanhamento e revisão de fluxos dos canais para adequar o conteúdo às demandas dos usuários.
• Treinamento de bot com Inteligência Artificial (revisão de intenções/entidades e criação de exemplos).
• Acompanhamento (curadoria) do NPS dos canais, com propostas de melhorias para alavancar os indicadores.

UX Writer e VUI Designer

Mutant

-Desenvolvimento dos canais de atendimento da Kroton: URA, chatbot, whatsapp de vendas e totem de autoatendimento, com foco na experiência dos usuários.

Redator e Produtor Editorial

Ediouro Publicações

• Criação, produção e edição de livros para diferentes públicos e revistas customizadas para diversos clientes (como Petrobrás, Bradesco e prefeituras municipais de várias partes do país).

Bacharelado em Jornalismo - Faculdades Integradas Hélio Alonso (FACHA)