Jeniffer Iorio

Perfil profissional com experiência de 10 anos na mesma empresa, atuando em diferentes frentes de atendimento e suporte. Facilidade para aprender novos processos, trabalhar em equipe e lidar com diferentes tipos de demandas.

CALL CENTER - EDUZZ

(2016-03 - 2021-04)

• Atendimento ao cliente e suporte inicial
• Identificação das necessidades dos clientes e direcionamento de demandas
• Tratativa e acompanhamento de solicitações
• Atuação com foco em qualidade, agilidade e experiência do cliente

SUPORTE TÉCNICO - EDUZZ

(2021-04 - 2026-05)

• Atuação em suporte técnico e resolução de chamados
• Atendimento e tratamento de solicitações de maior complexidade
• Atendimento de chamados de 2º nível
• Análise e identificação de problemas para direcionamento e resolução
• Acompanhamento de demandas até sua conclusão, mantendo foco em eficiência e satisfação do cliente

Curso de Graduação - GESTÃO FINANCEIRA - Faculdade Anhanguera