Jeniffer Novais
Especialista em atendimento
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Sobre
Experiência em atendimento ao cliente desde 2017.
Trabalho em equipe, habilidade de comunicação, resolução de problemas, SAC, atendimento telefônico e telecomunicação.
Rotinas administrativas, controle de estoque, documentos e organização.
Segurança do cliente e foco na qualidade do atendimento prestado, gerando resultados e excelência organizacional.
Agilidade e eficiência diária, SLA, mindset digital, treinamento e construção profissional.
Português nativo, inglês básico-intermediário sendo trabalhado para desenvolvimento e fala diária.
Ensino superior na área Gestão Financeira em andamento para crescimento e contribuição da Carreira Profissional.
Pacote office.
Sistemas: CRM, Sales Force, SGH, SIAF, Global Search, SICS, Plataforma Zenvia.
Guardo a seguinte frase:
Inspire-se no seu processo diário, no tanto que você se dedica e onde você deseja chegar.
Experiência
Hospital Israelita Albert Einstein – Janeiro / 2023 – Atuando Assistente de Atendimento ll / Central de Exames MDA
Hospital Israelita Albert Einstein – Setembro / 2020 á Dezembro / 2022 Representante Serviço Atendimento ll / Call Center
Hospital Israelita Albert Einstein – Maio / 2019 á Abril / 2020 Auxiliar em Atendimento MDA / UPA
Tassin Guerreiro – Abril / 2017 á Abril / 2018 Atendimento ao Cliente
Formação
Ensino Médio Completo
E.E. Professor Candido Gonçalves Gomide
Conclusão: 2018
Ensino Superior em andamento Gestão Financeira – 1° semestre
Conclusão: 2026
Instituto Via de Acesso – Jovem aprendiz
Cultura Inglesa – Basic English
Conhecimento Adicional – Pacote Office
