Jessica Santos

Eu tenho 28 anos, trabalho na área comercial desde os meus 16 anos. Sou formada em Tecnologia em Design de Interiores, atualmente estudo Marketing e Psicanálise, e presto serviço em home office para empresas na área de atendimento, edição de vídeo, criação de estratégia de conteúdo e treinamento comerciais. Sou comunicativa, persuasiva, simpática, disciplinada e aberta à novos desafios.

Aprendo muito rápido e gosto de me atualizar sobre coisas que já sei. Tenho facilidade em trabalho em equipe; gerir pessoas e projetos, e atendimento ao público.

Loja Café Brazil Jeans (2016-12 – 2018-01)

• Vendas presencial e nas redes sociais da loja.
• Responsável por abertura, fechamento de caixa.

Loja Enni Enxovais e Confecções (2018-06 – 2019-08)

• Atendimento à clientes na loja física, na loja virtual em redes sociais e telefone.
• Responsável pelas mídias e redes sociais.

Designer de interiores e consultora externa at Master Flores (2020-08 – 2021-09)

• Ambientação e decoração de consultórios, casas, apartamentos, entre outros.
• Vendas e atendimento personalizado aos clientes, arquitetos e desginers de interiores.

Karsten (2021-09 – 2022-05)

• Vendas e atendimento personalizado a clientes, designer de interiores e personal organizer.
• Rotina de loja, organização, precificação entre outros.

SDR e Closer at Amiste Café (2022-01 – 2024-12)

• Gerenciamento e execução de pipeline comercial na area de locação e vendas de maquinas de cafés.
• Elaboração de contratos de locação, rotinas administrativas, CRM, emissão de NFs.
• Organização de CRM, acompanhamento de churn, retenção, monitoramento de KPIs

Analista Customer Success e Gerente de Projetos at AdCon Marketing (2024-01 – Present)

• Responsável pelo sucesso dos clientes, acompanhando toda a jornada dentro da agência para reduzir chances de churn.
• Realização de oonboarding, reuniões de NPS e reuniões de alinhamento de projeto.
• Acompanhamento da execução do time de gestores e organização das demandas.
• Gestão de conflitos e contorno de objeções buscando alinhar o cliente a empresa.

Superior De Tecnologia Em Design De Interiores in Design de Interiores – Unicesumar (2019-02 – 2020-02)

Ensino Fundamental e Ensino Completo – Colégio Estadual Professor Malvino de Oliveira (2008-01 – 2014-12)

Curso in Gestão Financeira, Pessoal, Comercial - PBNP – Universidade Estadual de Londrina (2019-01 – 2019-03)