Jessica Junia
Sou uma profissional comunicativa, empática e dedicada, com facilidade para atendimento ao cliente, organização e aprendizado rápido, sempre buscando crescer profissionalmente e oferecer um atendimento humanizado e eficiente.
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Sobre
Atuo há mais de 6 anos na área de atendimento ao cliente, com experiência em ambientes dinâmicos e de alta demanda. Sou comunicativa, tenho facilidade para negociar e foco na retenção de clientes. Prezo por um atendimento humanizado e eficiente, buscando sempre solucionar dúvidas e reclamações com agilidade, garantindo a satisfação e a fidelização dos clientes. Tenho experiência em atendimento presencial, telefônico e via chat.
Experiência
Telemarketing ativo e receptivo - Aec relacionamento com responsabilidade (2023-07 – 2024-04)
- Responsável por realizar e atender ligações com foco em oferecer produtos, esclarecer dúvidas e solucionar problemas dos clientes.
- Atua no suporte e atendimento, sempre com boa comunicação, paciência e foco em metas.
Auxiliar Administrativa - Transportadora Open Cargo (2022-04 – 2023-01)
- Responsável por suporte às rotinas administrativas da empresa, como organização de documentos, controle de arquivos, atendimento telefônico, elaboração de relatórios, auxílio em processos financeiros.
Atendente - Distribuidora Premium (2021-03 – 2021-12)
- Responsável pelo o atendimento a clientes, recebimento de pedidos, fornecimento de informações sobre os produtos, controle de estoque e auxílio na organização das entregas.
Gerente de loja - Restaurante Cantina do Neto (2019-02 – 2021-12)
- Responsável pela gestão de loja, atendimento ao cliente, liderança de equipe e controle de caixa.
Formação
Tecnólogo in Estética e Cosmética – Univercidade Unicesumar
Graduação in Ciencias Forenses – Faculdade Ufbra (2025 – 2027)
