Jéssica Manes

Profissional com mais de 8 anos de experiência em coordenação de equipes em empresas de médio e grande porte, com sólidos conhecimentos realizando o desenvolvimento de pessoas e gestão de conflitos, aplicando feedbacks pontuais e periódicos, mapeando e distribuindo as atividades conforme o perfil de cada colaborador, efetuando entregas para a alta administração e auditorias internas/externas, participando da gestão de projetos, além de padronizar e melhorar os processos das áreas Financeiras (Contas a Receber e Contas a Pagar), Facilities, Viagens Corporativas, Fornecedores e Produtos, Classificação Fiscal e Repasses Financeiros. Possui habilidades de escuta ativa e de comunicação efetiva em todos os níveis.

Coordenadora Financeira at Vetter Empreendimentos (2014-10 – Present)

Atuação estratégica e operacional na coordenação da área financeira da empresa, com foco em eficiência, controle e inovação.

• Gestão de equipe: liderança de 9 colaboradores, promovendo desenvolvimento, alinhamento de metas estratégicas e aumento da produtividade.
• Gestão financeira completa: Contas a pagar; Contas a receber; Tesouraria; Controle e projeção de fluxo de caixa.
• Estruturação e padronização de processos financeiros.
• Melhoria contínua de processos e sistemas.
• Gestão e controle de protestos, com tratativas e regularizações.
• Elaboração de políticas internas: desenvolvimento de políticas para organização e governança da área financeira.
• Gestão de facility: supervisão de contratos, serviços e infraestrutura administrativa.
• Gestão da carteira de clientes: controle e acompanhamento de recebíveis e renegociação.
• Participação na implantação ou no aprimoramento de soluções tecnológicas: Sistema de chamados (GLPI); Chatbot para atendimento ao cliente (Blip); Sistema de controle e rastreamento de frotas (Ituran); Sistema de reserva de viagens corporativas (Reserve); Sistema de pagamentos (Paggo).
• Conhecimento e utilização do ERP Sienge: nas funcionalidades para controle financeiro e relatórios gerenciais.
• Interface com outras áreas da empresa, garantindo integração entre os setores e alinhamento estratégico com os objetivos do negócio.

Coordenadora Financeira (CSC) at Vitru Education (2017-05 – 2024-01)

Atuação como responsável pela coordenação financeira e operacional da célula de gestão, com foco em otimização de processos, eficiência financeira e excelência no atendimento interno e externo.

• Liderança de equipe com 24 colaboradores, promovendo desenvolvimento, alinhamento de metas estratégicas e aumento da produtividade.
• Construção e atingimento de metas por meio do modelo SMART.
• Atingimento de 98% na Pesquisa de Clima Organizacional (GPTW) na célula de gestão.
• Destaque entre os 3 melhores BPOs (Gestores de Processos) da empresa.
• Atingimento de 97,3% de ANS (Nota, Prazo e Backlog) nos atendimentos de chamados.
• Gestão de contas a pagar (pagamentos, conciliações bancárias, fechamentos etc.).
• Controle e gestão de faturas e mensalidades da empresa (acompanhamento, extração e controle).
• Gestão de lançamentos e classificações de notas fiscais.
• Elaboração, acompanhamento e controle orçamentário.
• Gestão e controle de protestos, com tratativas e regularizações.
• Otimização e aumento da eficiência financeira da companhia.
• Gestão de gastos corporativos (pacoteira).
• BPO de processos de Repasses Financeiros e de Viagens Corporativas.
• Realização de mapeamento de processos (AS-IS) para identificação de melhorias e automações.
• Gestão completa das viagens corporativas (políticas, reservas e prestação de contas).
• Implantação e parametrização de sistemas OBTs: Reserve, Argo e GoVoll.
• Implantação de melhorias e integrações no ERP Protheus (Totvs).
• Elaboração de 100% das políticas e manuais da célula de gestão.
• Atendimento de auditorias internas, externas e de compliance com excelência.
• Melhoria contínua de processos e práticas operacionais.
• Controle dos aluguéis prediais da companhia (escalonamentos, reajustes, renovações e contratos).
• Conhecimento e utilização do ERP Sienge: nas funcionalidades para controle financeiro e relatórios gerenciais.
• Interface com outras áreas da empresa, garantindo integração entre os setores e alinhamento estratégico com os objetivos do negócio.

Analista Administrativo at Kroton (2015-03 – 2017-04)

Atuação nas áreas administrativa e financeira, com foco em controle operacional, suporte à gestão e implantação de melhorias sistêmicas.

• Desenvolvimento de atividades administrativas e financeiras, com foco em organização e eficiência.
• Realização de compras de suprimentos e contratações de serviços, assegurando o cumprimento de prazos e orçamentos.
• Controle do recebimento e lançamento de notas fiscais no sistema ERP Protheus (Totvs).
• Acompanhamento, controle e extração de todas as faturas e mensalidades da empresa.
• Análise de reembolsos de viagens corporativas, garantindo conformidade com as políticas internas.
• Desenvolvimento e acompanhamento do orçamento anual, apoiando a gestão no controle financeiro.
• Controle patrimonial, com atualização e monitoramento dos ativos da companhia.
• Gestão da equipe de facility (limpeza), com foco na qualidade dos serviços prestados.
• Controle dos aluguéis prediais da companhia, incluindo reajustes, vencimentos e renovações.
• Participação ativa na implantação bem-sucedida do ERP Protheus (Totvs), contribuindo com parametrizações e validações.

Assistente de Coordenação at Grupo Uniasselvi (2008-11 – 2015-02)

Atuação no suporte acadêmico e operacional da área de coordenação de cursos EAD.

• Atendimento direto aos acadêmicos, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando em demandas acadêmicas.
• Suporte administrativo aos coordenadores de curso, contribuindo para o bom andamento das rotinas pedagógicas e operacionais.
• Controle do recebimento e organização dos materiais bibliográficos produzidos pelos professores autores.
• Confecção e atualização dos cronogramas dos cursos de Educação a Distância (EAD), garantindo o cumprimento dos prazos e alinhamento com os conteúdos programáticos.

Auxiliar Administrativo at Grupo Uniasselvi (2007-02 – 2008-10)

Atuação no apoio às atividades técnicas e administrativas da biblioteca, com foco no atendimento ao público e na organização do acervo.

• Atendimento aos acadêmicos, auxiliando na busca, empréstimo e devolução de materiais bibliográficos.
• Cadastramento e atualização de materiais bibliográficos no sistema, garantindo a acuracidade do acervo.
• Aquisição e controle do recebimento de jornais, revistas e periódicos científicos. Realização de permuta de periódicos científicos com outras instituições.
• Organização, controle e arquivamento de documentos físicos e digitais, assegurando a preservação e fácil acesso às informações.

Estágio Remunerado at Grupo Uniasselvi (2005-03 – 2007-01)

Atuação no suporte às atividades diárias da biblioteca, com foco no atendimento ao público e organização do espaço.

• Atendimento aos acadêmicos, auxiliando na localização de materiais e orientando sobre os serviços da biblioteca.
• Organização do ambiente de trabalho, contribuindo para a manutenção da ordem, acessibilidade e bom funcionamento do espaço.

Graduação in Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos – Uniasselvi (2026-06)

Pós-Graduação in Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis – Escola Conquer (2024)

Pós-Graduação in Administração Estratégica – Uniasselvi (2013)

Graduação in Ciências Contábeis – Uniasselvi (2011)