Sou determinada, resiliente e apaixonada por evoluir
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Profissional com sólida experiência em liderança de equipes comerciais e de atendimento, atuando por mais de uma década em empresas de grande porte e ambientes de alta performance. Forte atuação em gestão de pessoas, metas, indicadores, processos operacionais e experiência do cliente, com foco em resultados consistentes e excelência operacional. Reconhecida pela capacidade de organizar equipes, tomar decisões estratégicas, melhorar processos e sustentar performance, conduzindo times em contextos de alta demanda, pressão por resultados e foco no cliente.
Atualmente em desenvolvimento contínuo nas áreas de Processos Gerenciais e oratória ampliando visão estratégica e de negócios.
Supervisora Comercial at Leroy Merlin (2024-01 – Present)
Liderança direta de equipe comercial com foco em metas, produtividade e qualidade no atendimento. Planejamento, acompanhamento e análise de indicadores de desempenho. Organização de setores, rotinas operacionais e processos comerciais.
Líder de Negócio at Lojas Renner (2019-01 – 2020-12)
Gestão de equipes, escalas e carteira de clientes. Acompanhamento de resultados financeiros, metas e indicadores.
Supervisora de Atendimento at Lojas Riachuelo S/A (2012-01 – 2023-12)
Gestão de equipes e rotinas administrativas em ambiente de alta demanda. Interface direta com liderança e diretoria. Controle de indicadores, processos internos e qualidade de atendimento.
Processos Gerenciais – Faculdade Estácio (2025-01 – 2026-12)
Curso de Oratória – SESI
Ferramentas de Desenvolvimento – Inspira Projeto
