Jéssyli Silva

Profissional em início de carreira com experiência em atendimento e apoio administrativo em varejo e área da saúde. Vivência com atendimento ao cliente, operação de caixa, agendamento via sistema, conferência de dados e organização de documentos e malotes. Domínio de Microsoft Office e sistemas ERP/PDV. Perfil organizado, proativo e com boa comunicação, com foco em precisão, cumprimento de prazos e satisfação do cliente.

Operador de Caixa - J. Martins, Supermercados Planalto Ltda - Umuarama,PR

(2025-12 - 2026-07)

• Registro de mais de 150 produtos e serviços por dia no sistema de vendas (PDV), garantindo agilidade e 99% de precisão no atendimento.
• Operação de caixa com movimentação média de R$ 3.000+ por turno, com abertura, fechamento e conferência de valores com zero divergência.
• Conferência de 100% dos itens no ato do pagamento, reduzindo perdas e erros de cobrança e evitando prejuízos.
• Organização e reposição diária do ponto de venda e frente de caixa, mantendo o ambiente limpo e 100% abastecido para o cliente.
• Controle de pagamentos em 4 modalidades (dinheiro, crédito, débito e Pix), com emissão correta de recibos, comprovantes e notas.
• Atendimento cordial a mais de 80 clientes por dia, com esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas, garantindo satisfação e fidelização.

Estágio Administrativo - RadCenter – Medicina por Imagem - Umuarama,PR

(2025-08 - 2025-10)

• Apoio no atendimento presencial, telefônico e online, com média de 20 a 25 pacientes por dia no turno de 6h, esclarecendo dúvidas e orientando sobre exames.
• Auxílio no agendamento de exames via sistema da clínica, conforme demanda e controle de vagas diárias.
• Apoio na organização e conferência de fichas cadastrais e exames, garantindo precisão das informações.
• Auxílio no controle e organização de exames prontos para armazenamento até a retirada pelo paciente.
• Apoio na impressão, cópia e digitalização de documentos, garantindo qualidade e suporte à equipe.

Estágio Administrativo - Unidade Básica de Saúde Cidade Alta - Prefeitura Municipal de Umuarama - Umuarama,PR

(2025-06 - 2025-08)

• Apoio administrativo no atendimento de cerca de 25 a 30 pacientes por dia no posto de saúde, com foco em empatia, organização e agilidade no turno de 6h.
• Auxílio no acesso aos serviços da unidade, orientando pacientes e contribuindo para a organização do fluxo de atendimento.
• Apoio na gestão de agendamento de exames no sistema da unidade, com conferência de dados e organização de agenda.
• Encaminhamento de pedidos médicos para agendamento de consultas especializadas, garantindo envio correto e dentro do prazo.
• Auxílio na administração e organização de malotes para envio de consultas, com controle e conferência.
• Atualização e conferência de fichas cadastrais no sistema, contribuindo para a organização e precisão das informações.

Aprendiz Administrativo - Cocamar Cooperativa Agroindustrial - Douradina,PR

(2024-09 - 2025-03)

• Apoio às rotinas administrativas, garantindo agilidade e organização nos processos internos.
• Utilização de ferramentas corporativas (Microsoft Outlook e Teams) para otimizar a comunicação entre setores e o fluxo de informações.
• Encaminhamento eficiente de demandas, contribuindo para a produtividade e redução de retrabalho.
• Controle e arquivamento de documentos físicos e digitais, conferindo acervo fiscal e administrativo com atenção aos detalhes.
• Elaboração de planilhas e relatórios para acompanhamento dos processos e pendências das atividades pela equipe.

Bacharel - Administração - Unicesumar (2025-10)

Bacharel - Administração - Faculdade Alfa de Umuarama (2024-02 - 2025-09)

Ensino Médio - Colégio Estadual Cívico Militar Douradina (2022-02 - 2023-12)