Assistente de Relacionamento
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Prestativa e responsável nas tarefas que me disponibilizam para serem desenvolvidas.
Buscando sempre realizar as atividades propostas com êxito, qualidade e flexibilidade, me dedicando sempre a novos aprendizados. Sendo assim uma pessoa de fácil convivência, com bom relacionamento em funções onde a comunicação é importante e situações onde o trabalho em equipe é essencial.
2023-2023 – Plenno Documentação e Legalização LTDA.
Qualificar e agendar leads Inbound, buscar e qualificar lista para a prospecção
Outbound, elaborar e-mails para o Cold mail. Prospecção de leads, realizando envio do portfólio, sendo estratégico no agendamento das demonstrações e desenvolvendo propostas comerciais
2022-2023 – J&T Express Brazil LTDA.
Atendente de SAC / Customer Success
Atuar como pós-vendas. Atender ligações e registrar todas no CRM (SalesForce),
responder e-mail, contato via WhatsApp e atualizar informações no CRM. Envolver setores responsáveis para solucionar os tickets na plataforma Zendesk e retornar ao cliente com a solução do problema. Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono e NPS).
2020-2022 – DBM Contact Center Cliente
Responsável por realizar a manutenção da base de revendedores por meio de pedidos em cada mês de vendas gerando crescimento para o modelo de negócio.
Elaborar relatórios sobre as vendas, além de prestar auxílio sobre as informações dos pedidos, como data de entrega, valor e características.
2018-2020 – BTCC Conexão Cliente
Realizar o contato ativo com clientes para vender produtos OI e estabelecer um contato de relacionamento com a pessoa. Registrar ações no sistema Interno
Graduação incompleta – Arquitetura e Urbanismo, na Universidade Tuiuti do Paraná, Curitiba 2014 – 2017
Graduação Cursando – Administração, na Faculdade Descomplica – 2023 - 2027
