Jhonatas Frederique

Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 10 anos de experiência em infraestrutura de TI, suporte técnico N1/N2. Atuação em gerenciamento de redes, administração de servidores, suporte a usuários e resolução de incidentes. Experiência com Windows Server, Active Directory, redes LAN/WAN, protocolos TCP/IP, DHCP, DNS, Remote Desktop Services, servidores de impressão e monitoramento de ambientes.

Vivência em gestão de ativos de TI, controle de acessos e atendimento via sistemas de chamados (GLPI). Conhecimentos em bancos de dados MySQL, suporte a sistemas de gestão hospitalar (SOULMV, SPDATA). Perfil analítico, com foco em troubleshooting, melhoria contínua, eficiência operacional e boas práticas de TI.

Analista de Sistemas Jr. - Unimed Belo Horizonte Cooperativa de Trabalho Medico - Sete Lagoas/MG

(2021-03 - 2026-05)

Atuação em suporte à infraestrutura de TI em ambiente hospitalar, garantindo estabilidade e continuidade dos serviços.

• Administração e suporte aos sistemas de gestão hospitalar SoulMV, SPDATA e PEP (Prontuário Eletrônico do Paciente)
• Suporte técnico aos usuários, incluindo treinamentos e orientações operacionais nos sistemas corporativos
• Monitoramento do ambiente tecnológico, controle de acessos e gerenciamento de ativos de TI
• Administração de ambientes Active Directory, gestão de acessos e padronização de permissões corporativas
• Gestão e monitoramento de servidor proxy, contribuindo para melhoria da segurança
• Administração de file servers e servidores de impressão, garantindo disponibilidade, organização e eficiência dos serviços compartilhados entre setores
• Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, redes, impressoras e demais equipamentos
• Elaboração de relatórios técnicos e documentação das rotinas operacionais

Técnico em Informática - Hospital Municipal Monsenhor Flávio D'Amato - Sete Lagoas/MG

(2018-08 - 2021-02)

• Atendimento de chamados técnicos por meio do sistema GLPI, realizando suporte presencial e remoto aos usuários
• Administração da infraestrutura de rede e ambientes Windows, incluindo configuração de roteadores, switches, proxy, DNS e firewall
• Manutenção corretiva e preventiva em desktops, notebooks, impressoras e equipamentos de rede
• Implantação de soluções de inventário e monitoramento de ativos de TI
• Apoio técnico às unidades de saúde do município, assegurando funcionamento e continuidade dos serviços
• Instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos

Estagiário de TI – Desenvolvimento - Embrapa Milho & Sorgo

(2017-11 - 2018-04)

• Participação no desenvolvimento e manutenção de módulos para sistemas internos da organização
• Utilização de tecnologias como PHP, Scriptcase, MySQL e PostgreSQL para integração com sistemas e aplicações de Pesquisas
• Apoio na implementação de melhorias, testes e validação de funcionalidades

Estagiário de TI - Secretaria Municipal de Saúde - Sete Lagoas/MG

(2016-07 - 2018-07)

• Suporte técnico presencial e remoto aos usuários das unidades de saúde
• Execução de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e impressoras
• Instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares e equipamentos de rede
• Administração básica de serviços de rede, incluindo proxy, DNS e gerenciamento de internet
• Realização de rotinas de backup e suporte à infraestrutura tecnológica das unidades
• Montagem, desmontagem e reparo de equipamentos de informática

Bacharel - Sistemas de Informação - Faculdade Cenecista de Sete Lagoas (2018-08)

Pós-Graduação - Administrador de Dados - Faculdade Unopar Anhanguera

Técnico - Informática - S.O.S. Computadores (2012-01)

Técnico - Eletrônica Industrial - Escola Técnica Municipal de Sete Lagoas (2010-12)