Joana Dark

Analista de E-commerce e Operações Logísticas com experiência na gestão de pedidos de marketplaces, controle de estoque, acompanhamento de importações, logística reversa, transferências entre centros de distribuição, emissão e validação de notas fiscais e atendimento ao cliente. Atuação utilizando ERP Rockit e WMS Thorpe, acompanhando indicadores operacionais, garantindo acuracidade do estoque, disponibilidade de produtos e eficiência dos processos. Profissional analítica, organizada, orientada a resultados e à melhoria contínua.

Analista de E-commerce - City Rock

(2019-11)

• Gestão do fluxo de pedidos provenientes dos principais marketplaces.
• Monitoramento dos pedidos desde a venda até a expedição.
• Acompanhamento da chegada de containers e disponibilidade de produtos para venda.
• Controle das transferências entre os CDs de Barueri, Cajamar e Louveira.
• Gestão do estoque com foco em acuracidade, estoque mínimo e estoque de segurança.
• Validação da logística reversa e emissão/validação de notas fiscais de devolução.
• Atendimento ao cliente no pré-venda e pós-venda.
• Acompanhamento diário de indicadores operacionais utilizando Power BI.
• Utilização dos sistemas ERP Rockit e WMS Thorpe para gestão operacional.

Operadora de Máquinas - IDEMIA

(2014 - 2018)

Assistente de Operações I - Biomedical (Luft Bomi Brasil)

(2013 - 2014)

Operadora de Máquina I - VALID Soluções

(2011 - 2012)

Ajudante Geral, Revisadora e Auxiliar de Embalagem - Empresas dos segmentos farmacêutico, têxtil e industrial

(2003 - 2010)

Tecnólogo - Gestão da Produção Industrial - FATEC Cotia (2023)

Ensino Médio - E.E. Padre Romeo Mecca