João Lozano

Atendente com experiência em suporte presencial ao cliente. Comprometido com a excelência no atendimento, facilidade na resolução de problemas e manutenção de um ambiente profissional colaborativo. Graduando em Administração, busco aplicar visão organizacional e forte habilidade de comunicação verbal e escrita para garantir a satisfação do cliente e a eficiência dos processos operacionais.

Assistente de Atendimento (Trabalho Sazonal / Evento) at Camarote do Galo da Madrugada (2026-02 – Present)

• Atendimento presencial focado na orientação de clientes, fornecendo informações sobre produtos, acessos e serviços no evento.
• Identificação e resolução ágil de dúvidas e intercorrências sob alto fluxo de público, garantindo a satisfação e segurança dos clientes.
• Suporte operacional contínuo no fluxo de atendimento ao cliente durante todo o evento.

Atendente de Telemarketing at Matrix (2019-01 – 2019-07)

• Recepção e tratamento de chamadas telefônicas para resolução de dúvidas, esclarecimentos de solicitações e suporte ao cliente.
• Análise detalhada das necessidades dos clientes para oferta de soluções adequadas e eficientes.
• Foco no cumprimento de metas de atendimento, cordialidade e registro correto de dados no sistema.

Graduação in Administração – Faculdade Estácio (2026-04 – 2030-07)