Monitor de qualidade
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Alguém dedicado é empenhado na área é função que atuo, com liderança é uma ótima capacidade analítica como pontos fortes. Possuo desenvoltura em público aplicando palestras de qualidade, ensinando novos operadores é antigos a como atingirem um atendimento de excelência, com uma ótima comunicação interpessoal, sabendo se comunicar bem com líderes é outras áreas que possam auxiliar no alinhamento para melhorar cada vez mais o atendimento da operação. Experiência de mais de 1 ano na área da qualidade, participando de reuniões e calibrações com alta gerência é clientes do Produto ( Banco Bradesco).
Simpático, gosto de ensinar e aprender diariamente.
Atendimento receptivo aos clientes que possuem financiamentos junto ao Banco Bradesco S.A;
tratativa de demandas offline (envio de documentação, organização de documentações, entre outros);
Monitoramento do time que presta atendimento aos Financiados do Banco Bradesco S.A; ao time SAC Alô do Bradesco. elaboração e condução de Palestras de Qualidade para novos funcionários; envio de report com dados qualitativos; organização e divisão de bases para monitoramento; levantamento de ofensores e envio para Treinamento e Operações; condução de Preleções pré-abertura de URA para alinhamento de ofensores qualitativos.
Atuando como Líder (Supervisor) orientando e desenvolvendo novos é antigos operadores,
com reciclagem é feedbacks.
Curso Eletricista e Instalador: Senai Jorge Mahfuz (2020)
