João Ytallo Silva

Auxiliar Administrativo III - Góis Construtora e Incorporadora de Imóveis

(2025-07 - 2026-02)

Atendimento Omnichannel: Gestão de atendimento ao cliente via Telemarketing e WhatsApp Business, com foco em prospecção, suporte e retenção de carteira.
Gestão de CRM: Domínio do sistema Bitrix24 para controle de funil de vendas, atualização de cadastros e registro rigoroso de históricos.
Foco em Resultados: Atuação estratégica sob modelo de metas diárias e mensais, com histórico frequente de atingimento e superação de indicadores.

Operador de Caixa - Ultrabox Ótima Comércio de Alimentos LTDA

(2024-09 - 2025-07)

Atendimento ao cliente, registro de mercadorias e processamento de pagamentos em diversas modalidades.
Responsável pela rotina de abertura e fechamento de caixa, além do controle de fluxo financeiro diário.

Atendente de Restaurante / Embaixador da Experiência - McDonald's (Arcos Dourados / LEVVO)

(2021-07 - 2023-01)

Atuação na linha de frente como Embaixador da Experiência do Cliente, garantindo a satisfação no atendimento e suporte direto ao consumidor.

Estagiário de Assistência Administrativa - Universidade Cruzeiro do Sul

(2020-07 - 2021-01)

Secretariado administrativo, atendimento e suporte direto aos alunos da instituição.
Controle de gastos internos, alimentação de planilhas de acompanhamento e suporte no gerenciamento de vendas e resolução de conflitos.

Estagiário de Controle Interno - Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF) - Palácio do Buriti

(2015-08 - 2016-12)

Suporte em rotinas de auxílio administrativo: tramitação de documentos oficiais, escaneamento, cadastramento e gerenciamento de demandas do setor.
Atuação cooperativa na organização, distribuição de fluxos de trabalho e controle de gastos/lançamentos internos.

Sobre