John Santos

Sólida trajetória na liderança de operações de grande porte, gestão de equipes numerosas e desenvolvimento de estratégias voltadas à mitigação de perdas financeiras, combate a fraudes, governança operacional e fortalecimento da eficiência organizacional.

Experiência consolidada na implementação de indicadores de desempenho (KPIs), auditoria operacional, gestão de inventários, segurança patrimonial e integração entre áreas operacionais, logística e controles corporativos, contribuindo diretamente para aumento de produtividade, redução de riscos e sustentabilidade operacional.

DMA DISTRIBUIDORA

Gerente de Gestão de Perdas | 2023 – 2026

Responsável pela gestão estratégica de prevenção de perdas, controles operacionais e mitigação de riscos em operação de grande porte com 175 lojas e 3 Centros de Distribuição.

Principais resultados

• Redução do índice global de perdas de 3,60% para 2,90%
• Implantação de KPIs estratégicos e inventários rotativos
• Padronização operacional em toda a rede
• Fortalecimento dos controles internos e combate a fraudes
• Integração entre áreas operacionais e corporativas
• Desenvolvimento de cultura orientada à eficiência operacional

CENCOSUD BRASIL

Gerente Geral de Prevenção de Perdas | 2014 – 2023

Gestão corporativa da área de prevenção de perdas, auditoria operacional e segurança patrimonial, liderando estrutura com 540 colaboradores.

Principais resultados

• Estruturação de políticas corporativas de prevenção de perdas
• Gestão de indicadores estratégicos e inventários
• Desenvolvimento e formação de lideranças operacionais
• Fortalecimento da governança operacional
• Implementação de processos de mitigação de riscos e perdas financeiras
• Atuação integrada com operações, logística e segurança empresarial

GRUPO PÃO DE AÇÚCAR (GPA)

Chefe de Prevenção de Perdas | 1999 – 2012

Atuação na gestão operacional de prevenção de perdas, segurança patrimonial e auditoria de processos.

Principais responsabilidades

• Formação e desenvolvimento de equipes
• Combate a fraudes e desvios operacionais
• Validação de inventários
• Controle operacional e segurança patrimonial
• Implementação de processos preventivos e corretivos

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Bacharelado em Administração

Faculdade Metodista Izabela Hendrix – 2011

MBA em Gestão de Projetos

Faculdade Pitágoras – 2019

MBA em Inteligência Artificial para Negócios

Em andamento – conclusão prevista para 2026

FORMAÇÃO COMPLEMENTAR

• Fóruns de Prevenção de Perdas – AMIS
• Prevenção e Combate a Incêndios
• Primeiros Socorros e RCP
• CNH categorias AB