Jonatas Henrique
Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em suporte técnico e monitoramento de infraestrutura (NOC). Atuação em análise de incidentes, suporte a usuários e manutenção de sistemas, garantindo disponibilidade e estabilidade de serviços críticos. Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas com conhecimentos em SQL, Linux e redes
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Sobre
Profissional de Tecnologia da Informação com experiência em suporte técnico e monitoramento de infraestrutura (NOC). Atuação em análise de incidentes, suporte a usuários e manutenção de sistemas, garantindo disponibilidade e estabilidade de serviços críticos. Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas com conhecimentos em SQL, Linux e redes.
Experiência
Assistente de Logística at Caminito (2023-03 – 2026-04)
Assistente de Logística responsável por controle de estoque e operações logísticas
- Controle e gestão de estoque
- Conferência e liberação de produtos
- Organização de processos logísticos
- Apoio operacional no controle de movimentação de materiais
Analista de Suporte Jr (NOC) at Think IT (2022-02 – 2022-08)
Analista de Suporte Junior em Network Operations Center com foco em monitoramento de infraestrutura e suporte técnico
- Monitoramento de infraestrutura e serviços críticos
- Análise de incidentes e abertura de chamados
- Suporte técnico nível 1 e 2
- Monitoramento de servidores e redes
- Acompanhamento de SLA
- Troubleshooting de falhas em sistemas e conectividade
Representante de Atendimento at Contax - Mobitel S/A (2014-04 – 2015-12)
Representante de Atendimento responsável por suporte ao cliente e resolução de solicitações
- Atendimento telefônico e suporte ao cliente
- Registro e acompanhamento de solicitações
- Orientação e resolução de dúvidas técnicas
Formação
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - EAD - UNINOVE (2023-01 – 2026-06)
