Jorge Canales Morales

Ingeniero en Administración de Empresas, mención Marketing, con más de 5 años de experiencia liderando equipos comerciales y gestionando categorías en retail. He administrado ventas superiores a $300 millones mensuales, liderando equipos de más de 25 colaboradores y manteniendo un cumplimiento sostenido de metas.

Experiencia en análisis de KPIs, planificación comercial, gestión de inventarios, negociación con proveedores y ejecución de estrategias comerciales orientadas a incrementar ventas, rentabilidad y participación de mercado. Destaco por mi liderazgo, capacidad analítica con capacidad para liderar equipos, desarrollar estrategias comerciales y transformar indicadores en oportunidades de negocio.

Asistente Post Venta at Empresas La Polar S.A (2019-06 – 2021-12)

• Atención al cliente
• Gestión de garantías y devoluciones
• Seguimiento de casos
• Soporte administrativo

Jefe de Operaciones at Empresas La Polar S.A (2022-01 – 2022-05)

• Gestioné la operación integral de la tienda, asegurando la continuidad operacional y el cumplimiento de los estándares corporativos.
• Administré las áreas de Seguridad, Post Venta, Bodega, Tesorería, Aseo y Recursos Humanos, asegurando la continuidad operacional y el cumplimiento de los procesos.
• Supervisé inventarios, recepción de mercadería, abastecimiento y control de activos, garantizando la disponibilidad operacional.
• Controlé indicadores operacionales, auditorías internas y cumplimiento de políticas y procedimientos corporativos.
• Coordiné requerimientos de infraestructura, mantenimiento y servicios generales para asegurar la continuidad del negocio.
• Coordiné inventarios generales y cíclicos, implementando acciones correctivas para reducir diferencias de stock.

Jefe de Ventas at ABC S.A (2022-06 – 2026-06)

• Lideré un equipo de 22 colaboradores, impulsando el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Administré categorías de Tecnología, Telefonía, Línea Blanca, Electro, Hogar e Infantil, gestionando ventas superiores a $300 millones mensuales.
• Analicé indicadores comerciales (ventas, margen, ticket promedio, conversión e inventarios), desarrollando planes de acción para maximizar ventas y rentabilidad.
• Coordiné campañas comerciales, lanzamientos de productos y gestión de abastecimiento junto a Product Managers, planners y proveedores.
• Colaboré con Product Managers, planners y proveedores en la planificación comercial, definición del mix de productos y seguimiento de indicadores para maximizar el desempeño de las categorías.
• Gestioné la relación comercial y la ejecución de estrategias junto a marcas como Samsung, Xiaomi, Motorola, Honor, Vivo, Lenovo, HP, TCL, Midea, Mademsa, Hisense, Thomas, Ursus Trotter, Blik y Macrotel/Fiddler, coordinando lanzamientos, abastecimiento, exhibiciones y activaciones comerciales.
• Lideré la implementación operativa de la fusión entre La Polar y ABCDIN, capacitando equipos y apoyando la adopción de nuevos procesos, protocolos y herramientas de trabajo.
• Fortalecí la relación comercial con proveedores y promotores, asegurando una correcta ejecución en el punto de venta y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Gestioné inventarios y disponibilidad de productos, manteniendo un cumplimiento de metas acorde a la compañía.

Egreso enseñanza media – Liceo industrial de Angol (2014 – 2018)

Ingeniería en Administración de empresas in Mención en marketing – AIEP de la universidad Andres Bello (2020 – 2024)