Jorge Santana

APRESENTAÇÃO

Possuo larga experiências em atendimento ao cliente e transações bancárias, vivência adquirida através da atuação em Instituição financeira de referência mundial.

FORMAÇÃO

 Administração de Empresas – UNIJORGE – 2o semestre

EXPERIÊNCIA

 KONY ANDAIMES

Período: Outubro de 2020 à Outubro de 2021 Cargo: Gerente de Atendimento

Principais atividades

Planejamento e otimização do atendimento ao cliente;

Indicadores de desempenho;

Supervisão da equipe.

 Banco HSBC

Período: 1988 à 2016 Cargo: Analista de crédito

Iníciei as atividades no banco como Caixa, passando por diversos setores até o último cargo como

Analista de Crédito

Principais atividades

Atendimento ao usuário do banco;

Responsável pelas transações bancárias;

Lançamento e baixas no sistema de gestão;

Cobrança de pessoa física e jurídica;

Negociação de formas de pagamento e análise de títulos;

Análise de informações econômico financeiras de clientes para definir limites de crédito.

KONY ANDAIMES

Período: Outubro de 2020 à Outubro de 2021 Cargo: Gerente de Atendimento

Principais atividades

Planejamento e otimização do atendimento ao cliente;

Indicadores de desempenho;

Supervisão da equipe.

 Banco HSBC

Período: 1988 à 2016 Cargo: Analista de crédito

Iníciei as atividades no banco como Caixa, passando por diversos setores até o último cargo como

Analista de Crédito

Principais atividades

Atendimento ao usuário do banco;

Responsável pelas transações bancárias;

Lançamento e baixas no sistema de gestão;

Cobrança de pessoa física e jurídica;

Negociação de formas de pagamento e análise de títulos;

Análise de informações econômico financeiras de clientes para definir limites de crédito.

 Administração de Empresas – UNIJORGE – 2o semestre