José Henrique Vaz

Carreira desenvolvida com ampla experiência em gestão comercial, com ênfase em varejo, atuando nas praças do Sul do Brasil e interior de São Paulo e capital. Formação de novas lideranças para o varejo, com programas de capacitação e desenvolvimento de novas habilidades e soft skills. Vivência e expertise em gestão comercial, onde fui responsável por diversas lojas de faturamento expressivo para CIA, obtive cases de sucesso na recuperação de lojas com alavancagem de KPI's comerciais e como resultado obtive premiações expressivas.

Gerente de Operações at SBF- Comércio de Produtos Esportivos (2008-09 – 2023-02)

• Liderei diversas operações no Brasil, nas principais rede de shoppings (Santa Catarina, São Paulo e interior)
• Elaborar e monitorar métricas de análise de desempenho produtivo, como indicadores de qualidade, produtividade, quantidade, níveis de estoque, assertividade de inventário, SLA de fornecedores e leadtime
• Garantir a padronização de operação, exposição e atendimento, executando as tarefas conforme orientações dos diversos setores da empresa, manuais padrão e políticas internas
• Garantir o atingimento do plano de faturamento da loja através da garantia da execução das atividades operacionais, implantação das estratégias corporativas e aproveitamento de oportunidades comerciais
• Garantir a entrega da meta de custos operacionais da loja, por meio da conscientização de consumo, redução de furtos internos/externos e soluções de redução de custos, sem qualquer prejuízo à experiência de compra do cliente
• Desenvolver fluxos de trabalho e otimização de recursos, bem como implantar ações de melhoria continua da área
• Atuando através de ações voltadas para vendas, processos e atendimento, que as experiências de compra das clientes sejam compatíveis com a missão da empresa (NPS)
• Garantir todo o processo de atração de talentos, integração, treinamentos, acompanhamento, feedbacks, avaliações periódicas, reduzindo o turnover da loja e maximização do recurso humano
• Administrar a retenção de colaboradores, fornecendo qualificação e feedbacks, diminuindo o turnover

Promotor de Vendas at Cetelbras Educacional (2008-01 – 2009-08)

• Prospectar clientes potenciais, realizando pesquisas de mercado, agendamento de reuniões e apresentação explicativa dos produtos, identificando oportunidades de negócios, objetivando a ampliação da carteira
• Acompanhar o comportamento e evolução do mercado identificando oportunidades de negócio para a empresa
• Identificar oportunidades e promover ações que estimulem as vendas

Graduação in Administração de Empresas – Universidade Cruzeiro do Sul (2022)