Joueinne Souza

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, atendimento telefônico e suporte administrativo. Possui habilidade em agendamento de consultas e exames, emissão de relatórios, organização documental e resolução de demandas dos usuários. Destaca-se pela comunicação clara, organização, facilidade de aprendizado, comprometimento e trabalho em equipe.

Telefonista - Hospitalis Núcleo Hospitalar de Barueri - Barueri/SP

(2023-08)

• Realização de agendamentos de consultas e exames.
• Atendimento telefônico e orientação aos pacientes.
• Emissão, atualização e controle de relatórios administrativos.
• Organização, arquivamento e gestão de documentos.
• Apoio às rotinas administrativas e operacionais da unidade.
• Atendimento humanizado, contribuindo para a satisfação dos pacientes.

Atendente de Telemarketing - Ttech Brasil - Osasco/SP

(2014-11 - 2022-02)

• Atendimento ao cliente por telefone.
• Prestação de suporte administrativo e operacional.
• Emissão de segunda via de boletos.
• Alteração de datas de pagamento e atualização cadastral.
• Orientação sobre produtos, serviços e planos contratados.
• Registro e acompanhamento de solicitações dos clientes.

Anfitriã - Arcos Dourados - Barueri/SP

(2011-04 - 2014-03)

• Atendimento e recepção de clientes.
• Orientação sobre produtos e serviços oferecidos.
• Apoio à experiência e satisfação dos consumidores.
• Organização do ambiente e suporte às operações da unidade.

Ensino Médio Completo - Colégio Municipal Professor Aldônio Ramos Teixeira (2011)