Jovando Goncalves

Profissional de TI com 15+ anos de experiência em infraestrutura, redes e telecomunicações, atualmente focado em Cloud Computing e DevOps. Atuação em empresas como Hospital Sírio-Libanês, Petrobras, IBM, BV Financeira, Santander e Editora Globo, com entregas em automação, monitoramento, CI/CD, Terraform, Docker e AWS/Azure. Busco posição como DevOps para aplicar conhecimento técnico em práticas ágeis, automação e nuvem.

Sr Anls, DevOps Engineering at Avanade (2025-11 – Present)

Atuação no Projeto Hub-IA com foco em Infraestrutura Azure e soluções de IA. Responsável pela criação e configuração de recursos Microsoft AI Foundry e Azure OpenAI em ambientes DEV e PRD, além do gerenciamento de deployments de modelos OpenAI (Global e Batch - família GPT-5) conforme padrões definidos. Atuei no suporte técnico a incidentes envolvendo correções de segurança no ambiente Cloud.

Realizei também a criação e a correção de secrets em Azure Key Vault, ajustes de permissões, padronização de tags e apoio à governança acessos (Entra ID/MFA).

Empreendedor / Desenvolvedor IA & DevOps at CloudZen.ia (2025-07 – 2025-10)

Soluções Inteligentes com Agentes de IA e Automação de Processos. Na CloudZen, desenvolvemos soluções inovadoras para automação inteligente de processos com agentes de IA utilizando orquestração low-code/no-code via n8n. Criação de plataforma SaaS de atendimento automatizado voltada para nichos específicos, unindo personalização, eficiência e escalabilidade. Principais entregas e diferenciais:

• Criação de workflows autônomos em n8n com integrações a OpenAI, WhatsApp e CRMs e integrações com GPT Maker, Make, Banco de Dados e Google Sheets
• Desenvolvimento de plataforma SaaS de atendimento automatizado, reduzindo custos em até 40%
• Plataforma SaaS com automação de atendimento, reduzindo custos e ampliando a performance

Analista Cloud / Suporte Técnico PL at Hospital Sírio-Libanês (2019-07 – 2025-03)

• Participou ativamente na seleção e planejamento de recursos tecnológicos para Projetos Sociais Estratégicos
• Gestão de infraestrutura em AWS (EC2, ECS, S3, RDS, Lambda, IAM, VPC, AWS Glue, Elastic Beanstalk, Redshift, CloudWatch, CloudTrail)
• Automação com Terraform, reduzindo tempo de provisionamento
• Otimização em CI/CD, acelerando entregas em 30%
• Implantação de núcleo de telemedicina com alta segurança e escalabilidade
• Governança de custos e monitoramento pró-ativo
• Implementação de arquitetura em nuvem AWS com CI/CD e escalabilidade sob demanda
• Suporte em infraestrutura de Call Center com soluções PABX Cloud e integração com fornecedores

Network Analyst at Global Hitss (Claro) (2018-07 – 2019-07)

• Monitoramento e análise de redes críticas com foco em alta disponibilidade
• Redução do tempo de resposta a incidentes em Contact Center em 25%
• Configuração e suporte a ambientes com Cisco, Genesys e Webex

Técnico de Telecom Pleno at Hospital Sírio-Libanês (2013-08 – 2018-07)

• Administração de sistemas de telefonia IP (Cisco/Avaya), LAN/WAN/Wi-Fi
• Apoio a infraestrutura de datacenter com 7.000+ usuários
• Participação em renegociação de contratos, reduzindo custos operacionais

Tecnólogo in Redes de Sistemas e Telecomunicações – Universidade Cruzeiro do Sul (2017)

Pós-graduação in Novas Tecnologias, Transformação Digital e Agilidade – FIA (2023)