Junior Ti
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Profissional com sólida experiência em gestão de operações, liderança de equipes e acompanhamento de indicadores de desempenho, aliado a conhecimentos em Tecnologia da Informação, qualidade e melhoria contínua de processos. Possui vivência na análise, padronização e otimização de fluxos operacionais, contribuindo para o aumento da eficiência, redução de falhas e melhoria da experiência dos clientes.
Conhecimentos em gestão de serviços de TI, governança, controle de processos e suporte às operações, com familiaridade em boas práticas de mercado, incluindo ITIL e administração de ambientes Microsoft. Perfil analítico, organizado e orientado a resultados, com facilidade para identificar oportunidades de melhoria, resolver problemas e atuar em equipes multidisciplinares.
Comprometido com o aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional, busca aplicar conhecimentos técnicos e de gestão para apoiar a transformação digital, a qualidade dos serviços e a evolução dos processos organizacionais.
