Jow Santos

Profissional com experiência nas áreas administrativa, operacional e atendimento ao público. Vivência em elaboração de planilhas, controle de indicadores, emissão de relatórios, organização de documentos, auditorias, suporte gerencial e atendimento presencial e digital. Possui conhecimento em Pacote Office, LibreOffice, controle de estoque e processos administrativos.

Auxiliar de Serviços Gerais (Administrativo e Operacional) at PB FLORES LTDA (2025-09 – 2026-05)

• Elaboração de Planilhas
• Organização e separação de pedidos por categorias (site, whatsApp e aplicativos)
• Recebimento de Devoluções
• Atendimento via WhatsApp
• Embalamento de produtos por pedidos
• Recuperação de produtos impróprios para a venda
• Organização do Estoque

Operador de Loja Pleno | Fiscal de Prevenção at SENDAS DISTRIBUIDORA LTDA (2018-11 – 2025-03)

• Atuação e Suporte nos processos da Área Administrativa
• Elaboração de Planilhas
• Elaboração de novos documentos pelo pacote LibreOffice
• Emissão de Relatórios via sistemas Rub, MicroStrategy e Consinco
• Controle de Indicadores por Relatórios
• Organização de Arquivos
• Controle de Correspondências
• Controle de Chaves
• Digitação de Documentos
• Atendimento presencial e telefônico de colaboradores e visitantes
• Monitoramento da loja via câmeras
• Suporte à Gerência
• Acompanhamento dos Indicadores do Departamento via OneDrive
• Desenvolvimento das Escalas de trabalho do Departamento
• Gestão de Colaboradores
• Aplicação de Treinamento para novos Colaboradores
• Envio de E-mails sobre os Indicadores do Setor
• Organização de Documentos e Arquivos
• Auditoria dos Produtos recebidos
• Auditoria dos Processos definidos pela Instituição
• Auditoria de Ocorrências no ato do Recebimento

Jovem Aprendiz at HIPERMERCADO OURINHOS LTDA (2016-05 – 2017-10)

• Suporte às atividades administrativas do setor
• Organização e arquivamento de documentos
• Emissão e lançamento de notas fiscais
• Apoio nas rotinas de recebimento de mercadorias

Tecnólogo in Marketing – Centro Universitário Santa Rita de Cássia (2017 – 2019)