Joyce Costa

UX Designer com experiência em produtos digitais de grande escala na TOTVS, atuando na criação de interfaces, definição de fluxos e prototipação de soluções centradas no usuário. Experiência prática com Figma e Miro, testes de usabilidade e validação com stakeholders. Responsável pela prototipação de mais de 1300 telas no projeto BPO, atuando com alto volume de entregas e mantendo consistência e qualidade. Perfil analítico, colaborativo e orientado à resolução de problemas.

User Experience - Júnior - TOTVS SA - São Paulo

(2025-02 - 2026-01)

• Definição de requisitos de UX, criação de fluxos, personas e jornadas do usuário para diferentes produtos.
• Criação de wireframes, mockups e protótipos interativos utilizando Figma e Miro.
• Atuação em projetos como BPO, GTP, Rental e Field Service, com foco em usabilidade e eficiência.
• Participação ativa na organização e condução de testes de usabilidade, em parceria com o time de UX Research.
• Apresentação e validação de soluções com Product Owner, liderança, time e clientes, garantindo alinhamento estratégico.
• Colaboração com equipes multidisciplinares (produto, desenvolvimento e negócio), contribuindo para decisões de produto.
• Contribuição para melhoria da experiência do usuário, redução de fricções e otimização de fluxos.
• Desenvolvimento de habilidades em comunicação interdisciplinar, pensamento analítico e prototipagem avançada.
• Entrega de soluções com alto padrão de qualidade, frequentemente reconhecidas por stakeholders.
• Responsável pela prototipação de mais de 1300 telas no projeto BPO, atuando com alto volume de entregas e garantindo consistência, usabilidade e qualidade das interfaces.

Estágio UX - TOTVS SA - São Paulo

(2023-10 - 2025-02)

• Apoio aos analistas de UX Design na criação e prototipação de interfaces utilizando o Figma.
• Suporte às atividades de UX Research, auxiliando na organização e análise de dados em ferramentas como Miro e Notion. Participação ativa em projetos de grande escala, colaborando em workshops e dinâmicas de cocriação.
• Apoio no alinhamento de projetos com stakeholders e clientes por meio de reuniões estratégicas.
• Auxílio na condução de testes de usabilidade, tanto em ambiente online quanto presencial.

Ensino Médio, E.E José Lins do Rego (2020-02 - 2022-12)