Joyce Cristina Junkes

Profissional com ampla experiência em vendas internas, externas e atendimento ao público,

atuando nos setores de corretagem de seguros, serviços funerários e câmbio. Como corretora de câmbio, desenvolvi habilidades específicas em operações financeiras,

atendimento a clientes em transações de compra e venda de moedas estrangeiras, além de conhecimento sobre normas regulatórias do setor. Possuo sólida experiência em negociação, gestão de contratos e atendimento ao cliente, sempre com foco em resultados.

Além disso, tenho domínio de rotinas administrativas, incluindo emissão de notas fiscais,

cobranças e controle de pendências, garantindo organização e eficiência nos processos.

Minha forte capacidade de autogerenciamento me permite atuar com autonomia e alta produtividade, sendo plenamente adaptada à qualquer modalidade de serviço. Busco oportunidades para aplicar minhas competências e contribuir estrategicamente para o crescimento da empresa.

Responsável pelo atendimento direto a clientes Pessoa Física (PF) e Pessoa

Jurídica (PJ) no processo de ativação e cadastramento, garantindo conformidade com as normas regulatórias e políticas internas da instituição.

• Realização de operações de câmbio como compra e venda de moedas estrangeiras, atendendo às necessidades de importação, exportação, viagens internacionais e remessas financeiras.
• Intermediação de negociações financeiras, atuando como ponte entre clientes e mesas de operações, assegurando agilidade, precisão e excelência no atendimento.
• Suporte na análise e conferência de documentação cadastral, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e verificação de Compliance para novas operações.
• Acompanhamento das cotações de moedas e tendências do mercado, oferecendo orientação segura aos clientes para tomada de decisão.
• Organização e atualização de registros de clientes e transações, utilizando sistemas internos e plataformas digitais com foco em segurança e agilidade operacional.

Ensino médio completo/superior Trancado.