Joycelene Mendes

Profissional com formação em Brigadista e Socorrista, atuando com foco na prevenção e combate a incêndios, primeiros socorros, evacuação de áreas e atendimento pré-hospitalar. Possui seis anos de experiência na área administrativa em ambientes corporativos e de saúde, com forte atuação em organização de processos, controle de acessos e atendimento ao público. Experiência em conformidade com as normas ISO 14.001 (Gestão Ambiental) e ISO 45.001 (Saúde e Segurança Ocupacional), com participação em auditorias e apoio à implementação de boas práticas.

Perfil responsável, proativo, disciplinado e comprometido com a segurança, o trabalho em equipe, comunicação eficaz e a preservação da vida.

Ágil Serviços Especiais - Banco do Brasil

• Atendimento / Assistente Administrativo (Fev. 2025 - Out. 2025)
• Apoio e gestão de documentações referentes às normas ISO 14.001 (Gestão Ambiental) e ISO 45.001 (Saúde e Segurança Ocupacional).
• Atendimento e liberação de visitantes, autoridades e funcionários de outras unidades.
• Resposta e gerenciamento de e-mails relacionados a liberação de visitantes e colaboradores.
• Organização de futuros eventos e visitas ao heliponto.
• Emissão e controle de relatórios de acesso e estimativas de fluxo diário de pessoas.
• Registro e acompanhamento de eventos mensais.
• Memória de cálculo e inventário de resíduos.
• Emissão de Manifesto de Transporte de Resíduos (MTR).
• Criação de mídias no Canva e veiculação no painel Eletromídia.
• Aplicação de treinamentos de hospitalidade para equipes, visando excelência no atendimento.
• Participação ativa em auditorias da ISO 45.001, contribuindo para conformidade e melhoria contínua nos processos de saúde e segurança ocupacional.

D.R.C Soluções em Saúde Ltda

• Gerente Administrativo (Nov. 2021 – Julho 2023)
• Realização de conciliação bancária de todo o fluxo financeiro por meio de um sistema ERP.
• Supervisão do processamento de pagamentos, faturas e cobranças.
• Emissão e validação de notas fiscais de saída, incluindo vendas e serviços.
• Coordenação da verificação de documentos de entrada e saída da empresa para identificação e encaminhamento dos processos correspondentes.

Mediccei Clínica Médica e Laboratório

• Recepcionista (Set. 2024 – Jan. 2025)
• Atendimento aos pacientes, fornecendo informações sobre serviços, agendando consultas e exames.
• Emissão de guias de convênios e planos de saúde, garantindo a conformidade com as exigências de cada operadora.
• Organização e controle de documentos, mantendo registros precisos e atualizados dos pacientes.
• Gestão da agenda dos médicos, realizando o agendamento e reagendamento de consultas e exames.
• Suporte administrativo geral, mantendo a recepção organizada e contribuindo para o bom andamento das operações da clínica.

Graduação em Administração – Uniceub (2023)

Graduação em Marketing – Iesb (2025)

Curso de Formação em Brigadista + Socorrista – Central Cursos (Dez. 2025 – Jan. 2026)

•Combate e prevenção a incêndios

•Primeiros socorros

•Atendimento pré-hospitalar (APH)

•Suporte básico de vida (SBV)

•Salvamento e evacuação de áreas

•Legislação aplicada à Brigada de Incêndio