Juan Pablo Narva

Profissional com ampla experiência na área de atendimento ao cliente, destacando-se por minha capacidade de gerenciar interações de forma eficiente e empática. Possuo habilidades de comunicação, tanto orais quanto escritas. Sou especialista no uso de ferramentas de CRM, com uma excelente capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações difíceis. Minhas habilidades proativas de resolução de problemas me tornam um ativo valioso para qualquer equipe de atendimento ao cliente.

Expert em Interação de atendimento - Alina - Susanenriquezesteticaysalud

(2018 - 2026)

Responsável por atender clientes por chat e e-mail, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados a produtos ou serviços. Também registro informações no sistema, seguindo os procedimentos e oferecendo uma experiência positiva.

Relações Estratégicas e Análise de Dados - Centro Empresarial do Huil SENA

(2024 - 2026)

Desenvolvimento de atividades de gerenciamento de relacionamento, atendimento ao cliente e análise de dados, sendo fundamental para a integração de informações aos produtos de tecnologia em construção e para a satisfação de clientes e parceiros estratégicos.

Mentoria e formulação de projetos produtivos - Up Holdings

(2022 - 2023)

Realização de consultoria técnica e utilização de habilidades de comunicação eficazes para fornecer feedback construtivo e orientar os empreendedores na execução bem-sucedida de suas ideias.

Ensino Médio Completo - Colegio Mayor San Marcos (2019)

Engenharia de Software - Software Engineering - Colegio Mayor San Marcos