Julia Borges

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional, recepção e rotinas administrativas. Vivência em atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e presencial), controle de planilhas, elaboração de relatórios, agendamentos, gestão de protocolos e acompanhamento de demandas. Perfil organizado, comunicativo e focado na experiência do cliente.

Assistente Administrativo - PRATIC ABM – Proteção Veicular

(2024-10 - 2025-10)

• Atendimento a clientes e suporte à assistência 24 horas.
• Cotação, negociação e fechamento de serviços junto a prestadores.
• Acompanhamento de protocolos, ordens de serviço e demandas operacionais.
• Controle de planilhas, atualização de sistemas e elaboração de relatórios.

Recepcionista Atendente - Centro Médico Pastore

(2024-01 - 2024-04)

• Atendimento presencial e telefônico aos pacientes.
• Agendamento de consultas e exames.
• Organização de agendas médicas e orientação aos pacientes.

Operadora de Telemarketing - Líder BPO – Domino's Pizzaria

(2022-04 - 2023-07)

• Atendimento ao cliente e registro de pedidos.
• Suporte aos consumidores e esclarecimento de dúvidas.
• Acompanhamento de solicitações e apoio às vendas.

Atendente Jr. - Amparo Assistência 24 Horas

(2020-11 - 2021-06)

• Atendimento ao cliente e abertura de chamados.
• Solicitação e acompanhamento de serviços.
• Atualização de registros em sistema.
• Elaboração de relatórios e suporte administrativo.

Ensino Médio Completo - Instituto Educacional Carlos Pasquale