Julia Moura

Foco em relacionamento com o cliente, possuindo mais de cinco anos de experiência em vendas, prospecção, análise e concessão de crédito, além de recuperação de inadimplência, revertendo através de negociações, onde também gerenciei carteiras de clientes, fluxo de caixa, custos e precificação. Nas minhas experiências profissionais, em sua maioria, trabalhei com metas, onde sempre busquei alcançar os objetivos esperados. Possuo conhecimento básico em informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook) e facilidade em aprender em novas ferramentas.

Nesse período, desenvolvi habilidades de comunicação, relacionamento com clientes e compreensão de diferentes perfis.

Proprietária & Gestora de Negócios - Famelle

(2022-09 - 2026-02)

• Atuação na gestão estratégica, comercial e operacional
• Gestão de carteira e relacionamento com clientes
• Realização de análise e concessão de crédito
• Recuperação de crédito
• Conferência de boletos, notas fiscais e documentos administrativos
• Controle diário de fluxo de caixa, precificação, custos e controle de estoque
• Utilização de Excel e sistema ERP para realização de planilhas e cadastros

Vendedora - Becks Moda

(2020-12 - 2022-03)

• Suporte as rotinas administrativas e financeiras
• Atendimento ao cliente, relacionamento, prospecção e retenção, mantendo um contato ativo e suporte através do Whatsapp e demais redes
• Monitoramento mensal de contas a pagar e receber, de uma carteira de mais de 200 clientes
• Responsável pelo controle de atrasos, avisos dos vencimentos e negociações para recuperação de crédito, onde consegui reverter o número de inadimplência significativamente, sem perder clientes
• Realizei treinamento de sistema ERP para as colaboradoras, onde foi idealizado e proposto por mim, a digitalização de cadastros de clientes, contas a pagar e receber, cadastramento de todas as mercadorias em loja e conferência de estoque, sendo que, antes tudo era feito em fichas ou sem nenhum cadastro formal

Vendedora - Atrativa Store

(2018-10 - 2020-02)

• Primeira experiência com prospecção de clientes, através de ligações, redes sociais, whatsapp e contatos de relacionamento, onde com o tempo, obtive minha própria carteira de clientes
• Acompanhamento e foco em pós-venda, para retenção e recompra
• Metas de vendas mensais
• Conduzi processos de negociação de condições de pagamentos, bem como, a primeira experiência em recuperação de crédito, a qual era realizada através de ligações e pessoalmente, com acompanhamento mensal
• Realizei abertura e fechamento de caixa, controle e acompanhamento de contas a pagar e receber, rotinas administrativas internas e externas

Vendedora (temporário) - Monjuá

(2016-11 - 2026-12)

• Vendas
• Atendimento ao cliente em loja física, com foco em oferecer um atendimento eficiente e uma boa experiência de compra
• Pré-venda no sistema, fazendo uma pré-avaliação do comprador, obtendo seus dados para um cadastro e liberando o crédito, onde tive minha primeira experiência com sistemas

Bacharelado - Administração - Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões - URI (2020-12 - 2024-12)

MBA - Administração, Finanças e Geração de Valor - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul– PUC RS (2026-03 - 2026-12)