Julia Prado

Atuar na área operacional e de atendimento ao cliente, contribuindo com minhas habilidades em resolução de problemas, atendimento humanizado e trabalho em equipe. Busco uma oportunidade para desenvolver minhas competências profissionais e crescer junto à empresa.

Analista de Atendimento Júnior - Online Sac

(2026-03 - 2026-05)

• Atendimento ao cliente.
• Resolução de reclamações e problemas relacionados aos produtos.
• Acompanhamento e realização de trocas de produtos.
• Garantia da satisfação e fidelização dos clientes.

Técnico Operacional - Callink Serviços de Call Center Ltda.

(2024-06 - 2025-08)

• Atendimento aos clientes de cartão de crédito.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.
• Realização de parcelamentos.
• Envio de faturas.
• Solicitação e encaminhamento de novos cartões.
• Cancelamento de cartões.
• Atualização e alteração de dados cadastrais.
• Atendimento focado na resolução eficiente das demandas dos clientes.

Ensino Médio Completo - E.E. Parque Imperial (2020-01 - 2022-12)