Julia Souza

Graduanda em Ciência e Tecnologia pela UFABC, com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e rotinas de backoffice. Possuo perfil analítico, organização, facilidade com sistemas e interesse na melhoria de processos. Busco uma oportunidade nas áreas administrativa ou tecnológica para contribuir com a eficiência das operações e ampliar meu desenvolvimento profissional.

Backoffice, Jovem Aprendiz - Unifisa Seguros - São Bernardo do Campo

(2025-01 - 2026-04)

• Prestação de atendimento aos clientes e suporte ao setor de RH por canais digitais.
• Contato com operadoras de seguros para tratativas operacionais.
• Utilização de ferramentas de CRM e sistemas internos para controle de atendimento.
• Apoio no processamento de informações e documentos de forma digital.
• Vivência em ambiente corporativo com utilização de sistemas e ferramentas digitais.

Atendente de Central de Relacionamento, Efetivo CLT - H.Olhos ABC - São Bernardo do Campo

(2026-04)

• Realização de agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e exames.
• Prestação de suporte administrativo aos pacientes, solucionando demandas relacionadas a documentos, receitas, atestados e reembolsos.
• Registro, atualização e acompanhamento de informações em sistemas internos.
• Suporte no acesso aos canais digitais da instituição, incluindo recuperação de credenciais.

Bacharelado - Ciência e Tecnologia - UFABC - Universidade Federal do ABC (2025-10)

Ensino Médio - Linguagens e Ciências Humanas e Sociais - ETEC Juscelino Kubitschek de Oliveira (2024)