Juliana Dias Andre

Profissional com mais de 15 anos de experiência nos segmentos bancário, financeiro e educacional, atuando em gestão de relacionamento, desenvolvimento de negócios, fidelização de clientes e liderança de equipes. Possui sólida trajetória na gestão de carteiras, comercialização de produtos financeiros, crédito, investimentos e atendimento consultivo de alta performance. Pós-graduada em Liderança em Coaching e Gestão de Pessoas, certificada CPA-20 e FBB100 Correspondente Completo, com forte capacidade de negociação, visão estratégica e foco em resultados, retenção e expansão de negócios.

Sócia-Proprietária - MFFJ CRED Soluções Financeiras

(2025-01)

Responsável pela gestão estratégica, comercial e operacional da empresa especializada em soluções financeiras.

• Atuação na comercialização de empréstimos pessoais e crédito consignado.
• Formação e gestão de carteira própria ativa com aproximadamente 2.000 clientes, desenvolvendo relacionamentos duradouros e gerando recorrência de negócios.
• Prospecção, negociação e fechamento de operações de crédito com foco na excelência do atendimento e satisfação do cliente.
• Desenvolvimento de estratégias comerciais para ampliação da carteira, aumento da rentabilidade e fortalecimento da presença da empresa no mercado.
• Gestão de indicadores, metas e resultados comerciais.

Coordenadora de Engajamento e Fidelização - FAA

(2024-01 - 2025-01)

• Implantação e gestão de programas de retenção, engajamento e fidelização.
• Desenvolvimento de campanhas de relacionamento e experiência do cliente.
• Liderança de equipe com foco em excelência de atendimento.
• Implementação de ações voltadas à redução da evasão e aumento da satisfação dos clientes.

Agente de Negócios - Banco Itaú

(2023-01 - 2024-01)

• Atendimento consultivo a clientes de alta renda.
• Comercialização de produtos financeiros, investimentos, crédito e seguros.
• Gestão e expansão de carteira de clientes.
• Superação consistente de metas comerciais e fortalecimento do relacionamento com clientes estratégicos.

Gerente de Relacionamento Van Gogh - Banco Santander

(2013-01 - 2022-12)

• Gestão de carteira de clientes de alta renda.
• Consultoria financeira especializada em investimentos, crédito, seguros e planejamento patrimonial.
• Superação recorrente de metas de captação, rentabilização e retenção.
• Construção de relacionamentos sólidos e duradouros com clientes premium.

Pós-Graduação - Liderança em Coaching e Gestão de Pessoas - Anhanguera (2022-01)

Graduação - Ciências Econômicas - UNIFAA (2006-01)