Juliane Pires

Boa comunicação verbal e escrita, organizada e atenta aos detalhes. Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas. Com um perfil proativo e focado nos resultados e metas. Vasta experiência com atendimento ao cliente (ativo e receptivo), via WhatsApp, e-mails, sistemas e softwares de gestão e controle. Simpatia e Alegria, são duas características expressivas da minha personalidade.

Analista de Crédito Imobiliário - NALA CRED - NALAIRAM CREDITOS E FINANCIAMENTOS

(2024-09 - 2026-03)

• SICTD - CAIXAQUI - SIOPI — CIWEB
• Análise de documentos (IRPF — PGDAS — DIRF — DARF — CERTIDÕES, EXTRATOS BANCÁRIOS, etc.)
• Retorno das análises nos sistemas (Construtoras / Imobiliárias)
• Débito de FGTS via CIWEB
• Crítica SIOPI e tratativas de Inconformidade CEHOP
• SICTD — imputação
• Especialista em NATO Digital
• Suporte comercial (Imobiliária / corretor / gestão de vendas)
• Elaboração de relatórios financeiros gerenciais

Gerente Operacional - DZ ASSESSORIA

(2024-05 - 2024-08)

• Gestão de equipes - (RJ/SP)
• Débito de FGTS via CIWEB
• Crítica SIOPI e tratativas de Inconformidade CEHOP
• Especialista em NATO Digital
• Suporte comercial (Imobiliária / corretor / gestão de vendas)
• Elaboração de relatórios financeiros gerenciais

Gestor de Contas - VPS CRÉDITO

(2021-08 - 2023-11)

• Análise de documentos (RG, CPF, ETC.)
• Retorno das análises nos sistemas
• Crítica SIOPI e tratativas de Inconformidade CEHOP
• Assinatura/Desligamento do processo fina junto a CEF.
• Especialista em NATO Digital
• Interface entre os setores (comercial, análise, operacional e registro)
• Agendamento / acompanhamento para CERTIFICAÇÃO DIGITAL
• Suporte comercial (Imobiliária / corretor / gestão de vendas)
• Elaboração de relatórios financeiros gerenciais.
• Desenvolvedor de treinamentos e capacitação (funcionários e parceiros)
• Gestão dos programas de financiamento e soluções de crédito.
• Modelagem financeira para viabilização de novos produtos financeiros
• Solicitações administrativas (motoboy, liberação de recursos, liberação de despesas acessórias).
• Interface entre os setores (Comercial, análise, agência, operacional e registro)

Analista de Crédito Imobiliário - CONFIANCA ASSESSORIA DE CRED. IMOBILIÁRIO

(2020-06 - 2021-06)

• Análise de documentos (RG, CPF, ETC.)
• Retorno das análises nos sistemas
• Debito de FGTS via CIWEB
• Crítica SIOPI e tratativas de Inconformidade do CEHOP
• CAIXAAQUI — SIOPI — CIWEB
• Especialista em NATO Digital
• Suporte comercial (Imobiliária / corretor / gestão de vendas)
• Elaboração de relatórios financeiros gerenciais.

Operador de Telemarketing - BS TEC. E SERVIÇOS LTDA

(2016-11 - 2018-03)

• Atendimento aos clientes que possuem cartão de crédito.
• Serviços técnicos especializados (Prospecção e Retenção)
• Fornece informações
• Sanar dúvidas dos clientes
• Solucionar problemas
• Receber reclamações sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa
• Cadastrar os clientes no sistema

Consultor Comercial - BANCO PAN

(2015-03 - 2015-12)

• Atuação do consultor comercial no produto de crédito imobiliário relatórios de vendas.
• Atendimento pessoal e telefônico sobre andamento de processos imobiliários;
• Recebimento de documentos imobiliários;
• Prévia análise dos documentos;
• Suporte às áreas Técnicas e Jurídicas;
• Agendamento de assinatura de contratos imobiliários;
• Trabalho externo para captar clientes
• Trabalho externo para captar Parcerias de Grande Porte e boa estrutura para empresa.
• Suporte aos Bancos, na área de Home Equity;
• Suporte aos Consultores de Crédito Imobiliário, Crédito Pessoal e Consignado;
• Prévia Análise de Documentos para Liberação de Recursos;
• Elaboração e Controle de Planilhas de Processos em Andamento;
• Roteiro para viagens, com a finalidade de fazer novas parcerias;
• Recebimento e envio de e-mails (outlook), para as Superintendências e Gerências Jurídicas de Crédito Imobiliário;
• Venda de Consórcios (Crédito Imobiliário — Carro — Caminhão — Moto)

Analista de Relacionamento - BANCO ITAÚ – UNIBANCO S.A

(2011-06 - 2014-12)

• Atendimento pessoal e telefônico sobre andamento de processos imobiliários;
• Recebimento de documentos imobiliários;
• Prévia análise dos documentos;
• Suporte às áreas Técnicas e Jurídicas;
• Agendamento de assinatura de contratos imobiliários;
• Suporte aos Bancos, na área de interveniência de crédito imobiliário;
• Suporte aos Consultores de Crédito Imobiliário e Gerentes;
• Prévia Análise de Documentos para Liberação de Recursos;
• Elaboração e Controle de Planilhas de Processos em Andamento;
• Roteiro para viagens, com a finalidade de fazer novas parcerias;
• Recebimento e envio de e-mails (Outlook), para as Superintendências e Gerências Jurídicas de Crédito
• Atendimento pessoal e telefônico com os clientes e toda a área jurídica do Crédito Imobiliário

Jovem Aprendiz - BANCO ITAÚ – UNIBANCO S.A

(2009-06 - 2011-06)

• Suporte aos Consultores de Crédito Imobiliário e Gerentes;
• Prévia Análise de Documentos para Liberação de Recursos;
• Elaboração e Controle de Planilhas de Processos em Andamento;
• Roteiro para viagens, com a finalidade de fazer fiscalização;
• Emissão de Documentos e Certificados;
• Recebimento e envio de e-mails (outlook), para as Regionais;
• Emissão de Ordem de pagamentos;
• Atendimento pessoal e telefônico;

Graduação - GESTÃO DE PESSOAS - CELSO LISBOA