Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação. Profissional com mais de 17 anos de experiência, atuando em produtos e projetos de grandes empresas como: TAG IMF(Stone), Atlas Schindler, Azul linhas aéreas, GOL linhas aéreas, ITA transportes aéreos, Pagseguro UOL, Qualicorp, Odontoprev, Boehringer, Natura, Burger King do Brasil, Abril mídia, Dunkin Donuts, Coca-Cola, Petrobras, Movida aluguel de carros, TECBAN, Autopass, FTD Educação e outras, desenvolvendo estratégias e soluções para atender os clientes.
- Gerenciamento das atividades diárias do time de desenvolvimento de sistemas e operações, garantindo o suporte as demandas e expectativas da empresa, além de fornecer orientação e suporte para soluções que contribuem para o Business Relationship, incluindo a segurança da informação e confiabilidade dos dados.
- Vasta Experiência no modelo de negócios e com isso a organização de uma rotina de trabalho para ações imediatas e pontuais, planejamento futuro com base no orçamento da área, execução de projetos analisando todas as áreas que as mudanças afetarão e equilibrando as necessidades de cada uma.
- Gestão de pessoas, potencializando as competências e habilidades pessoais no desenvolvimento profissional (mentoring, feedforward e feedback), liderança de equipes multidisciplinares, desenvolvimento de equipes, atuando ativamente em rotinas de contratação, formando profissionais de alta performance e alinhados aos objetivos da empresa.
- Experiência em Problem/Solving, na criação de Soluções Inovadoras e em Liderança de Projetos de Transformação, usando técnicas de Design Thinking, Métodos Ágeis (Scrum, Kanban, Lean, SMART), explorando a performance da equipe e eliminando o tempo ocioso, assegurando a qualidade e reduzindo consideravelmente o tempo e o esforço de entrega.
- Gestão de Produtos conduzindo o processo de Continuous Product Discovery, mindset de aprendizado rápido e contínuo.
- Experiência no desenvolvimento e definição de KPIs e SLAs, em rastrear relatórios de desempenho de fornecedores e garantir a adesão ao contrato de serviço.
- Vivência e aplicação das boas práticas de gerenciamento de projetos (PMBOK®).
- Atuação em metodologia ágil, com ênfase em melhoria contínua, comunicação, motivação, blindagem de fatores externos.
- Experiência em gerenciar projetos de alta complexidade que requerem as habilidades de administrar recursos e influenciar pessoas.
- Responsável pelo gerenciamento de projetos críticos com altos níveis de tráfego e receita, projetos estratégicos que geraram aumento de receita e redução de custos.Carreira desenvolvida na área de Tecnol