Julio Cesar

Mais de sete anos de experiência na área de Tecnologia da Informação e suporte help -desk dentro da Indústria Automotiva, Multinacional e Universidade. Técnico certificado BMW com graduação e experiência nos Estados Unidos.

Ago 2019 - Presente: Trabalho Autônomo *Mecânica Automotiva de Importados: Diagnóstico e manutenção em veículos importados e seus relativos módulos eletronicos. Operando também no mercado de criptomoedas e comércio de peças de mineração cripto/informática.

Jul 2017 - Jul 2019: Concessionária Tom Bush BMW em Jacksonville, Florida - EUA *Técnico BMW: Diagnóstico, manutenção e reparo em veículos BMW com motores a gasolina, diesel, híbridos e elétricos; agendamento e atendimento de clientes para serviços em garantiae peças. Trocas de óleo e fluidos, manutenção em componentes de suspensão e freios, trocas de pneu e alinhamento 3D.

Mar 2016 - Jul 2017: Universidade GRCC em Grand Rapids, Michigan - EUA *Técnico de T.I. Suporte Desktop: Assistência help-desk (sistema de tickets) para chamados de todo Campus da Universidade aos usuários, colaboradores e professores;suporte remoto ou presencial relativo urgência do mesmo (SLAs) relacionados a hardware-software.

Out 2010 - Nov 2014: SAF-HOLLAND DO BRASIL em Jaguariúna, São Paulo (Fabricante multinacional de eixos e suspensões p/ caminhões) *Analista/Coordenador de T.I.: Responsável pelo funcionamento e segurança de todas as aplicações de tecnologia na planta no Brasil. Gerenciamento de dados, softwares e backups. Suporte de primeira linha ao sistema ERP SAP e help-desk aos usuários locais e visitantes internacionais.

Supervisão de componentes de hardware, rede e telecomunicações; expansão de infraestrutura, upgrades e redução de custos. Implementação da fatura eletrônica (NFE) e licenciamento dos softwares fiscais brasileiros.

Jan 2008 - Jan 2010: IMAVI em Holambra, São Paulo (Pioneira nacional de equipamentos e transportes intermodais) *Assistente de T.I.: Assistência ao sistema ERP local da Empresa (RAMO Digital); atualizações manuais, gerenciamento de privilégios, criação de usuário (base SQL). Gerenciamento de servidores, baterias no-break e backups. Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware-software trabalhando com seus respectivos fornecedores.

Grand Rapids Community College (GRCC) - Michigan, EUA: Tecnologia Automotiva ASE (2016 - 2018)

Pontífica Universidade Católica Campinas (PUCC): Sistemas de Informação (2010 - 2012)