Julio Pucharelli

Estudante de Análise e Desenvolvimento de Sistemas na UNINTER (previsão de conclusão em dez/2028). Com 6 anos de experiência em empreendedorismo, gestão de produtos digitais, atendimento ao cliente, vendas e melhoria contínua de processos. Fundador da Clínica Antifitness, onde conduzi o desenvolvimento de um aplicativo próprio desde o levantamento de requisitos até validação com usuários e evolução do produto.

Busco minha primeira oportunidade em tecnologia para aplicar pensamento analítico, capacidade de aprendizado e resolução de problemas.

Fundador at Clínica Antifitness (2020-01 – Present)

Clínica de nutrição e saúde funcional com foco em acompanhamento personalizado.

• Idealizei e estruturei o Método Antifitness, definindo processos de atendimento e fluxos operacionais para 70+ clientes ativos.
• Conduzi levantamento de requisitos com usuários e validei funcionalidades de aplicativo próprio para acompanhamento nutricional, realizando testes iterativos e coletando feedback contínuo.
• Implementei melhorias contínuas em processos internos com base em análise de indicadores de satisfação e retenção de clientes.
• Gerenciei CRM, relacionamento com clientes e acompanhamento de métricas de negócio, mantendo alta taxa de retenção.
• Coordenei marketing digital, atendimento e vendas, responsável por crescimento de 100% na base de clientes.
• Liderava decisões estratégicas sobre evolução do produto e priorização de funcionalidades com base em demanda de mercado.

Analista de Suporte e Operações at E-compree (2024-01 – 2025-12)

Operações e suporte ao cliente em plataforma de marketplace (ex: mercado livre).

• Atendimento a clientes via WhatsApp e e-mail, acompanhando solicitações até a resolução.
• Registro, acompanhamento e atualização de reclamações, devoluções e assistências ao cliente.
• Diagnóstico e resolução de problemas (troubleshooting), direcionando casos quando necessário.
• Comunicação entre clientes e equipe responsável, garantindo alinhamento durante o atendimento.
• Suporte às atividades operacionais da equipe conforme demanda.
• Apoio à organização e melhoria de processos internos.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – UNINTER (2026-01 – 2028-12)

Bacharelado in Nutrição – UNIRP (2016-01 – 2019-12)

Pós-graduação in Nutrição no Esporte – UNINTER (2024-01 – 2024-12)

Pós-graduação in Nutrição e Estética Funcional – UNINTER (2024-01 – 2024-12)