Julio Roberto Urnau

Profissional com experiência em ambiente industrial e comercial, incluindo atuação como operador de produção na WEG e experiência no setor de televendas na Editora Ji Cart. Possui ensino superior completo em Psicologia, formação que contribuiu para o desenvolvimento de habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal, escuta e compreensão das necessidades das pessoas. Apresenta perfil responsável, comprometido, organizado e com facilidade de adaptação a diferentes atividades e equipes.

Operador de Produção - WEG

(2008-01 - 2012-12)

• Atuação em atividades relacionadas ao processo de produção industrial.
• Operação e acompanhamento de atividades do setor produtivo.
• Cumprimento de procedimentos e orientações de trabalho.
• Organização do ambiente e dos materiais utilizados nas atividades.
• Trabalho em equipe e integração com os demais profissionais do setor.
• Atenção aos padrões de qualidade, produtividade e segurança.
• Cumprimento de horários, metas e rotinas estabelecidas pela empresa.

Televendas - EDITORA JI CART

(2014-01 - 2017-12)

• Atendimento e contato com clientes por telefone.
• Realização de vendas por meio de televendas.
• Apresentação de produtos e esclarecimento de dúvidas dos clientes.
• Identificação das necessidades dos clientes e indicação de produtos adequados.
• Negociação e condução do processo de venda.
• Acompanhamento de pedidos e informações relacionadas às vendas.
• Registro e organização das informações referentes aos atendimentos.
• Cumprimento de metas e rotinas estabelecidas pelo setor.
• Manutenção de relacionamento profissional com os clientes.
• Trabalho em equipe e colaboração com as demais atividades do setor comercial.

Televendas - EDITORA JI CART

(2018-01 - 2021-12)

• Atendimento e contato com clientes por telefone.
• Realização de vendas por meio de televendas.
• Apresentação de produtos e esclarecimento de dúvidas dos clientes.
• Identificação das necessidades dos clientes e indicação de produtos adequados.
• Negociação e condução do processo de venda.
• Acompanhamento de pedidos e informações relacionadas às vendas.
• Registro e organização das informações referentes aos atendimentos.
• Cumprimento de metas e rotinas estabelecidas pelo setor.
• Manutenção de relacionamento profissional com os clientes.
• Trabalho em equipe e colaboração com as demais atividades do setor comercial.

Bacharelado em Psicologia - Psicologia (2013-12)