Kailane Silva

RESUMO

Atualmente sou estudante de gestão de recursos humanos querendo colocar em prática; conhecimentos, habilidades e aprender com a empresa. Tive oportunidades de trabalhar em equipe com ações voltadas para o público,

aprendi me comunicar melhor, como lidar com pessoas e superar desafios.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Loja americanas, Nova Iguaçu - Auxiliar de loja

(Temporário da Black Friday - 2022)

Cantinho da Família / Restaurante, Nova Iguaçu - Atendente

Janeiro DE 2022 - Agosto DE 2022

FORMAÇÕES

Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio de Sá

(Cursando 4° período.)

Ensino Médio - (Concluído em 2020.)

CURSOS / VIVÊNCIAS

Informática ( 144 horas em 2021) - Curso Winners - Nível intermediário.

● Pacote Office: Word, Excel, Powerpoint e Access.

● Sistema Operacional: Windows 7.

● Designer Gráfico: Corel, Photoshop e InDesign.

● Provedores de E-mail: Gmail e Outlook.

Diversidade e inclusão (2:30 horas em 2021) - Gupy Academy.

Satisfação do cliente (45 horas em 2020) - SENAI CETIQT.

Qualidade no atendimento ao cliente (25 horas em 2020) - SENAI CETIQT.

Presidente do grêmio estudantil. ( Durante o ensino médio)

Como presidente do grêmio estudantil da minha antiga unidade escolar,

participei de projetos sociais como arrecadações, distribuições de alimentos não perecíveis e roupas de frios, tive que representar alunos e presidir reuniões, e com essas experiências adquirir conhecimentos em como trabalhar em equipe, ter capacidade de adaptação, ser flexível, ser uma pessoa comunicativa e ter empatia ao próximo.

EXPERIÊNCIA

Loja americanas, Nova Iguaçu - Auxiliar de loja

(Temporário da Black Friday)

Responsável pela Reposição de Mercadorias, Direcionando clientes caso necessário, atendimento nos caixas, Apoio no estoque, limpeza e organização de seu local de trabalho, organização dos setores e da loja.

Cantinho da Família / Restaurante, Nova Iguaçu - Atendente

Janeiro DE 2022 - Agosto DE 2022

Prestava atendimento ao cliente, entrega de cardápios, anotações de pedidos e organização do salão. Além de ser responsável pelas realizações de pagamentos, pelo atendimento - pessoal ou telefônico - garantindo o suporte necessário ao cliente.

Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio de Sá Cursando 4° período.