Karen Luxinger
Assistente Administrativo
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Sobre
Profissional de 22 anos, com Ensino Médio Completo e formação em Auxiliar Veterinária. Possui experiência nas áreas administrativa, atendimento ao cliente, relacionamento, recepção e suporte. Atuação em BPO PicPay, utilizando a plataforma Zendesk para gestão de demandas, resolução de problemas e atendimento com foco na qualidade e satisfação do cliente. Perfil organizado, comunicativo, proativo e com facilidade de aprendizado.
Experiência
Assistente Administrativo (Menor Aprendiz) - Vix Logística S/A
(2019-12 - 2021-03)
- Organização e arquivamento de documentos
- Apoio às rotinas administrativas
- Controle e atualização de planilhas e informações
Atendente de Relacionamento Jr – BPO PicPay - Sollo Brasil
(2022-06 - 2023-09)
- Atendimento aos clientes do PicPay
- Utilização da plataforma Zendesk
- Registro e acompanhamento de solicitações
- Resolução de problemas
- Atendimento com foco em qualidade e satisfação do cliente
- Suporte por canais digitais
Recepcionista - Hospital Veterinário Vet Saúde
(2025-03 - 2025-05)
- Atendimento presencial e telefônico
- Agendamento de consultas
- Cadastro de clientes
- Apoio administrativo
Auxiliar Veterinária - Clínica Vida Animal
(2025-12)
- Auxílio em procedimentos clínicos
- Atendimento aos tutores
- Organização de materiais e ambiente clínico
Formação
Ensino Médio Completo
Curso - Auxiliar Veterinária - Pet Universo
